Appel au 3900, après avoir passer le barrage du robot audio, j'arrive à avoir un conseiller , qui me dit attendre le rapport des 2 techniciens, pour voir la suite. Il me propose de me rappeler le soir pour faire le suivi.
Le soir , il me rappelle bien, et il m'explique qu'une nouvelle demande d'intervention technique a été faite, elle doit se dérouler "normalement" sous 10 jours et on finit par fixer un point de bilan pour le vendredi 18/08.
Depuis, j'ai été contacté par les services techniques d'orange, fixer un rdv pour aujourd'hui samedi matin.
Plus tard, la société S30 me contacte également pour refixer ou confirmer une intervention aujourd'hui samedi matin entre 8h et 13h.
Je suis déjà inquiet que ce soit la même société qui intervienne alors que ces techniciens m'avaient dit qu'ils ne s'occupaient pas de cela.
Ce matin, 12h30 , personne en vue, aucun message, et je viens de réaliser que je n'avais pas reçu de texto de confirmation de l'intervention ! Bien sûr, il n'y a aucun moyen de contacter personne, ni d'Orange , ni se S30 !
peut-être qu'elle n'a finalement pas été planifiée ?
j'espère que les techniciens ne vont pas prétexter que nous étions absents !
Entre temps, nous avons une récupéré une clef 4G Airbox, mais bon la connexion 4G n'est pas terrible chez nous, et nous n'avons plus de téléphone fixe (forfait appel à l'étranger inutilisable)....
Nous sommes stressés et très inquiets pour la suite des évènements, j'ai l'impression qu'on va se faire balader un bon moment, vu la complexité du dossier, d'autant que personne n'a su nous expliquer en quoi aller consister la solution, et que les personnes au téléphone ont l'air de ne rien savoir sur la configuration du terrain !
