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Connexion hotspot avec OSX High Sierra
Bonjour,
La fenêtre de connexion au hotspot proposée par High Sierra (10.13.6) ne fonctionne plus : lorsque je tape l'e-mail, il vient en superposition du texte écrit en gris clair, et à la validation la même fenêtre revient, au lieu de demander le mot de passe.
Merci de votre aide !
**bip**
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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra
bonjour @Niiip
en attente d'autres intervenants
apparemmen tu ne serais pas le seul
cdt
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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra
Que peut-on faire pour sortir de ce blocage qui dure ? Y a -t-il un bypass ?
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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra
éssaie de recontacter le service client tu tomberas peut etre sur un conseiller ayant la solution
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra
Bonjour. Je suis sous Mac OSX aussi et même problème sur la page d'identification impossible depuis fin juillet. Pour contourner le problème, j'ai pu me connecter sur hotspot à partir d'une connxion wifi valide au départ (box ou via smartphone) en allant sur la page assistance puis https://hautdebitmobile.orange.fr
Là, je me suis identifié sur une page qui ne pose pas ce problème, puis il est proposé de se connecter sur le hotspot Orange en étant identifié : ça marche. J'ai enregistré la page en signet et je me connecte comme ça sans passer par la fameuse page d'identification qui ne fonctionne plus. Je n'ai pas encore essayé en lieu public loin de ma box. Ce sera la prochaine étape.
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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra
Bonjour. Je suis sous Mac OSX aussi et même problème sur la page d'identification impossible depuis fin juillet. Pour contourner le problème, j'ai pu me connecter sur hotspot à partir d'une connexion wifi valide au départ (box ou via smartphone) en allant sur la page assistance puis https://hautdebitmobile.orange.fr
Là, je me suis identifié sur une page qui ne pose pas ce problème, puis il est proposé de se connecter sur le hotspot Orange en étant identifié : ça marche. J'ai enregistré la page en signet et je me connecte comme ça sans passer par la fameuse page d'identification qui ne fonctionne plus. Je n'ai pas encore essayé en lieu public loin de ma box. Ce sera la prochaine étape.
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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra
Bonjour,
Nous cherchons la cause du problème, je vous tiendrai informé ici lorsque cela sera corrigé.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Yann
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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra
bonjour @Yann84
tu as le mème problème avec le mème matériel
cdt
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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra
Bonjour,
En effet, nous reproduisons sur notre Mac de test le problème sous OSX High Sierra 10.13.6.
Je n'ai pas plus d'information à communiquer pour le moment mais je reviens vers vous dès que possible.
Cordialement,
Yann
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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra
c'est la réponse que t'a donné un conseiller