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Connexion hotspot avec OSX High Sierra

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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra

Bonjour,

 

Non c'est la réponse que je te donne, je suis dans l'équipe qui doit gérer ce problème.

 

On a vu que des questions se posaient sur ce forum, j'ai pris l'initiative de répondre pour ne pas laisser les clients dans le flou mais je ne suis pas conseiller, je suis dans l'équipe d'exploitation de la solution Wifi d'Orange.

 

Cordialement,

Yann

 

 

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352  

Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra

bonjour,

le fil "L'écran d'identification au Hotspot Orange ne fonctionne plus sur Mac depuis deux jours !" signale ce problème depuis le 1/8/18, et j'ai encore pu vérifier hier soir qu'il n'est toujours pas résolu; faut-il ajouter que ce service utile me manque?

le fil en question n'offre plus beaucoup d'intérêt, trop de personnes étrangères au problème s'y sont mêlées sans aucune avancée (mais pour noyer le poisson c'est gagné);

il ne s'agit pas que de macosx high sierra (10.13), mais aussi des macosx 10.12 et 10.9: la 2e fenêtre de connexion (celle où on devrait entrer les identifiants) est défectueuse dans les 3 cas, avec de plus des aspects (et bugs) graphiques un peu différents;

d'avance merci à Yann84 de nous tenir au courant des progrès s'il y en a!

à bientôt j'espère,

FP

 
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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra

Bonjour. 


Nous avons transmis vos remontés aux équipes concernées.


Nous restons à votre disposition. 

Max 


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Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra

Bonjour,

 

En attendant la résolution du problème qui devrait intervenir dans les prochains jours, il est possible de contourner le problème :

- Se connecter au SSID orange

- Attendre le toaster Safari (un popup qui apparaît et dans lequel il faut s'authentifier ==> ce qui pose problème)

- Fermer ce toaster

- Ouvrir un navigateur (Safari, Chrome, Firefox)

- Lancer une page (pour Firefox, il faut une page en HTTP, le HTTPS posera un problème de certificat)

- Suivre le parcours d'authentification client.

 

Je reviendrai vers vous lorsque la correction aura été apportée.

 

Cordialement,

Yann

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contributeur occasionnel
278  

Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra

Merci Yann, cette réponse hors de chez moi est la confirmation que ce contournement est efficace...

 

Sans vouloir faire de mauvais esprit, je veux bien devenir bêta-testeur pour Orange, à condition d'être rémunéré, car c'est mon métier.

 

BOG

Niiip
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contributeur occasionnel
252  

Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra

Je précise que je n'ai pu que contourner le problème, qui reste irrésolu.
Niiip
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contributeur occasionnel
230  

Re: Connexion hotspot avec OSX High Sierra

Oui oui, j'ai bien précisé que c'était un contournement qui vous permet de vous connecter et que je vous tiendrai informé de la résolution définitive

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