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internet & fixe
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Bonjour @skriva, @R4g3, @Keld, @PatrickM1, @Nucius, @Ijaa-Aden, @MrEli, @fp001, @Magou2, @Ordialie,
Pour nous permettre d'investiguer autour de cette situation, nous avons besoin de transmettre à nos experts un certain nombre d'informations, aussi votre collaboration nous est essentielle.
Le top serait qu'un maximum d'entre vous, nous envoie en message privé les éléments suivants :
🔸J’aurais besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
🔸Et surtout, un tracert vers le serveur de jeu, une copie d'écran complète du test parvenu à sa destination.
Si vous n'avez pas l'adresse ou l'IP du serveur, l'éditeur est probablement en mesure de vous le fournir.
(Veillez à ce que ce test soit fait en Ethernet, et en étant directement branché à votre Livebox ):
- Sur PC 💻
- Sur MAC 🍏
🔸Une fois ce test effectué, et pour être le plus complet possible, nous avons besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 –n 100 [IP SERVEUR]".
💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé".
Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.
🔸Enfin et en complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC/MAC depuis lequel vous effectuez ce test ?
📌 Pour obtenir cette information, rendez-vous dans l'application Orange et moi, "Vos équipements connectés", puis cliquez sur le PC/MAC en question et dans le menu déroulant "Etat de connexion".
Merci d'avance pour ces manips et screenshots - je mise tout sur votre super esprit d'équipe de Gamer ! 🎮✨
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Cécile
