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Bonsoir,

Je suis dans une maison de 2018.

La fibre a été installée en 2020. Ils ont mis un boitier FI dans le salon où la livebox s'y trouve.

Aujourd'hui j'ai installée un ordinateur à l'étage. Il y a une rj45, j'ai relié un cable éthernet de l'ordi à la prise mais je n'ai pas de connexion.

Dois je faire une manipulation que j'ignore?

Je précise que sur le boitier FI je n'ai pas de prise rj.

Merci d'avance pour votre aide (pas très douée dans ce domaine)

Cordialement.

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salut @Cha917 

il faut que la prise soit "brassée" depuis la box

tu dois avoir un départ de toutes les prises RJ45, et il faut que tu fasses comme ceci :

- tu dois relier une sortie RJ45 de ta box à la prise murale RJ45 du salon (il doit y en avoir une)

- tu dois relier la prise correspondante dans le départ de prise à la prise qui dessert ton étage

il serait bien que tu prennes une photo de la partie de distribution des prises RJ45 et de la manière dont la box est branchée