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Connexion instable, impossible d'utilisé internet [Livebox Play]

Bonjourcestmoi
contributeur
225  

Connexion instable, impossible d'utilisé internet [Livebox Play]

Bonjour ça fait maintenant 1semaine que je contacte le 3900 pour un problème de debit et on s'est aperçu que c'était pas un problème de ligne/de box/cable et on m'a recommandé d'aller voir un informaticien ( ce que je doute vu que le pc à 1mois) 

le problème est que j'ai 2mega14 affiché sur ma box mais je perçois que 1mega13 c'est honteux je paye 70e et j'ai pas l'offre que je demande, même l'adsl.

Je suis à 1,13 descendant et 0,61 ascendant 

Un technicien est intervenu mais aucun changement 

à l'aide ! 

2 RÉPONSES 2
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
189  

Re : Connexion instable, impossible d'utilisé internet [Livebox Play]

Bonjour @Bonjourcestmoi 


Je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Sarah

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
177  

Re: Re : Connexion instable, impossible d'utilisé internet [Livebox Play]

bonjour @Bonjourcestmoi 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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