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Connexion instable, impossible d'utilisé internet [Livebox Play]

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Connexion instable, impossible d'utilisé internet [Livebox Play]

Bonjour ça fait maintenant 1semaine que je contacte le 3900 pour un problème de debit et on s'est aperçu que c'était pas un problème de ligne/de box/cable et on m'a recommandé d'aller voir un informaticien ( ce que je doute vu que le pc à 1mois) 

le problème est que j'ai 2mega14 affiché sur ma box mais je perçois que 1mega13 c'est honteux je paye 70e et j'ai pas l'offre que je demande, même l'adsl.

Je suis à 1,13 descendant et 0,61 ascendant 

Un technicien est intervenu mais aucun changement 

à l'aide ! 

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Webconseiller
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Re : Connexion instable, impossible d'utilisé internet [Livebox Play]

Bonjour @Bonjourcestmoi 


Je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Sarah

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Re: Re : Connexion instable, impossible d'utilisé internet [Livebox Play]

bonjour @Bonjourcestmoi 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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