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Bonjour,

vous aviez commencé à travailler sur nos problèmes de débit internet sur notre box (plusieurs essais le soir), vous aviez conclu que le problème était à l'extérieur de la maison (intervention d'un technicien le 27/02), et depuis plus rien ...

(ma même chose avait été conclu il y a 2 ans : j'ai gardé tous vos mails)

Aujourd'hui c'est une vraie catastrophe pour travailler, se divertir.

Pourriez-vous nous recontacter pour résoudre ce problème.

Vous aviez parlé à l'époque d'un geste commercial, je n'ai rien reçu et cela fait plus d'un mois ou nous sommes en pleine galère.

A ce rythme là je vais attendre la fin de la crise covid 19 et devoir résilier mon abonnement.

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salut @clebr 

euh non, nous n'avons rien entrepris sur ta box, nous sommes clients comme toi

donc pour le geste commercial, les réparations, 3900 et tu dis "réclamation"