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Bonjour,

ma connexion internet wifi est instable. J'ai livebox zen adsl

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Bonjour @tomtom57

Pour essayer de retrouver une stabilité tu modifies le canal du wifi, il se peut que celui que tu utilise soit perturbé par un appareil électrique.

Pour modifier le canal wifi :

tu tapes 192.168.1.1 dans la barre de ton navigateur, ensuite le mot de passe, les 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi à saisir en majuscules et sans espaces, mon wifi, wifi avancé et devant "canal" tu essaies celui des 13 disponibles qui fonctionne de manière satisfaisante.

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Jai essayé ca na rien changé. ca me met toujours connexion internet instable. En plus sur un jeux de google play store connexion internet est introuvable.

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Bonsoir @tomtom57

Ce n'est pas ton wifi qui pose problème mais ta connexion.

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.
.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Abonnement ligne fixe ou non?

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Change de filtre et de cordon RJ11.

Pour écarté un problème sur le wifi, connecte toi en ethernet.

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est la cas tu vires.

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résultat test

central téléphonique : FREYMING MERLEBACH
longueur de ligne :580 mètres
affaiblissement théorique :  8.7dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.51 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 57.76 Mbps

assistance

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  24 août 2015, 13 h 40 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 17 h 49 m 41 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  18065 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
• secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0

abonnement internet + telephone

1 prise telephonique

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Bonjour @tomtom57

La synchro/marge de bruit sont cohérentes, tu n'es pas sous DLM, les données sont conformes aux capacités de ta ligne.

Depuis quand tes problèmes sont-ils apparus? orage, modifications dans ton installation intérieure.....?

Tu n'aurais pas les outils Orange d'installés par hasard?

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depuis dimanche j'ai le problème, il y avait une pluie forte. effectivement jai installé des outils orange

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Bonjour @tomtom57

Commence par virer les outils Orange que tu as installé.

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c'est fait que faire ensuite

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salut @tomtom57

@harmattan

si le changement de canal n'a rien donné, il faut envisager une défaillance de la box en elle même