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Bonjour,
Ma connexion internet est defaillante, ma box est correct tout les voyants sont au vert mais je n'ai aucune connexion le message dit que je ne suis pas connecté pas d'Internet.
Est-ce qu'il y a une manipulation à faire pour remédier à celà ????
Merci pour d'avance pour vos réponses.
Coco

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salut @Coco1o1

tu es connecté en ethernet ou en wifi?

quel modèle de box?

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Bonjour fredolerouge,
Je suis en Ethernet, ma box c'est une Livebox 3 fr.
0A8C.
Merci

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salut @Coco1o1

ok alors il est possible que tu aies des freeze de box

direction l'assistance pour un échange

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@Coco1o1Bonjour ! Essaye en wifi pour voir si c ' est pareil . Un de mes amis a eu dernièrement une mauvaise surprise : ayant acheté un nouvel ordinateur , il s ' est aperçu qu ' il n ' y avait pas de carte ethernet interne malgré la présence d ' un port ethernet .

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Merci, mais que veux tu dire par là ????

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S ' il n ' y a pas de carte ethernet dans ton ordinateur , tu ne peux pas recevoir internet par le câble ethernet , seulement par wifi . Ce n ' est qu ' une hypothèse de ma part et il y a d ' autres raisons possibles par exemple que cette carte ne soit pas activée mais là aussi ce n ' est qu ' une hypothèse ... on cherche !!!

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salut @Coco1o1

@LeBreton56

fais ceci :

- appuies sur les touches windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Prends une capture du résultat et postes la ici

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Je ne peux faire de capture d'écran et l'envoyer car pas de connexion
Ça marche pas .
Coco

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salut @Coco1o1

alors essaies en wifi

juste pour savoir, tu es branché sur quel port ethernet de la box? le ROUGE ou un des GRIS/NOIR?