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Connexion micronduleur

ciliro
contributeur occasionnel
28  

Re: Re : Connexion micronduleur

Bonjour, 

 

La box apparait mais aucune connexion possible. message d'erreur de la part de l'application. wifi insuffisant alors qu'avec le répéteur le signal et la vitesse sont très bons!

 

Merci et Bonne journée

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
11  

Re: Re : Connexion micronduleur

Bonjour @ciliro,

Je reviens vers vous suite à notre échange.

Nous avons pu faire le point au niveau des difficultés rencontré avec le micro-onduleur.

Dans un premier temps, on a dû se connecter au réseau Wi-Fi du micro-onduleur en renseignant le mot de passe qui était sur l'étiquette de ce même équipement ✅.
Ensuite, nous avons tenté de le connecter à la Livebox mais la connexion ne semble pas s'établir jusqu'au bout. Par contre, le micro-onduleur capte bien le réseau Wi-Fi de la Livebox, ce n'est donc pas un problème de signal Wi-Fi ✅.

On a également modifié le mode de sécurité de la Livebox afin de le passer en WPA/WPA2 Personal afin de voir si le micro-onduleur arrive à se connecter mais ça n'a pas fonctionné.

Il va donc être nécessaire de faire le point avec le constructeur de cet équipement afin de savoir quelle est la configuration Wi-Fi à mettre en place pour qu'il se connecte à la Livebox. Sans ces éléments, il va être difficile pour nous de vous accompagner au mieux sur les bonnes actions à réaliser.

Bien évidemment, n'hésitez surtout pas à revenir nous faire part de leur retour sur la communauté et on sera également à votre disposition si vous avez besoin d'aide dans la configuration.

Au sujet du pare-feu de la Livebox, je ne préconise pas sa modification en faible, ce qui ferrait que la Livebox ne filtrerait plus les données entre votre réseau et l'extérieur.

Pour finir, je vous envoie un message privé dans quelques instants et vous souhaite une bonne journée ! 😊

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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