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internet & fixe ma connexion

Connexion perdue

Renaud069
contributeur
3 864  

Connexion perdue

Connexion perdue
Erreur 03_9995
Un service orange pas à la hauteur
Une hôteline un peu débordé
Des prestataires qui pour des raisons géographiques refussent un déplacement
Qui as eu ses erreurs de connexion ? Ou perdue ?
Au 15 décembre nous sommes déjà depuis le 13 sans internet , sans tv ....
Puis nous sommes parties pour un week end sans tv
Au secour !!!!!!!!
Metci orange
Merci SETU ( prestataire orange )
5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
Orange Star
3 809  

Re: Connexion perdue

Bonjour,

 

@Renaud069

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

 

Pour vous adresser à Orange déposer une réclamation voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 806  

Re: Connexion perdue

bonjour @Renaud069

 

pour ce code erreur,voir ici et faire ma manipulation jusqu'au bout

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 756  

Re : Connexion perdue

Bonjour @Renaud069,


Rencontrez-vous toujours des difficultés ?


Je reste à votre disposition 

Arnaud

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Renaud069
contributeur
3 718  

Re: Connexion perdue

Bonjour,

 

Effectivement, je vais déposé une réclamation.

 

Merci beaucoup.

 

Bonne journée.

Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 704  

Re: Connexion perdue

Bonjour @Renaud069,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).


Je reste à votre disposition 

Arnaud

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