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[#1]

Bonjour

J'ai raccordé en direct sur ma livebox4 un portier ip video marque KONX. 

Le portier doit acceder a internet pour fonctionner.

Il fonctionne "normalement" sur le reseau local (je vois l image du portier via VLC sur mon PC) je le vois bien sur ma tablette avec l'application KBELL. mais impossible d'y acceder via internet. Je lui ai affecter une adresse ip statique.  J'ai autorisé l'adresse ip du portier dans le parefeu. sans succes.

Le support KONX me dit que c'est ma livebox qui bloque l'acces internet au portier, bizarre habituellement c'est du plug and play.

Qui peux m'aider ?

Je vous remercie par avance.

[#2]

Bonjour,

La connexion de ce portier à la Livebox est faite comment : câble Ethernet, Wifi ou Cpl ? (les 2 dernières possibilité sosnt les moins fiables)

Si j'ai bien compris, en fait le portier est connecté à des serveurs externes et l'application de contrôle se connecte à ces serveurs.

A mon avis, nul besoin d'affecter une Ip fixe locale, mais bien laisser ce portier en adressage Ip automatique...

Laisser le parefeu de la Livebox sur le niveau "Moyen" 

Vérifier au niveau de la Livebox que le Plug and Play est bien activé.

Une question : comment tentes-tu d'y accéder via Internet ?

[#3]

Bonjour,

à partir de ton appli et de ton smartphone ou tablette, il faut te deconnecter du wifi (reseau local) car la livebox ne fait pas de loopback. utilise l'appli via la 3 ou 4 g et cela devrait fonctionner

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La connexion de ce portier à la Livebox est faite comment : câble Ethernet, Wifi ou Cpl ? (les 2 dernières possibilité sosnt les moins fiables)

-> cable ethernet

Si j'ai bien compris, en fait le portier est connecté à des serveurs externes et l'application de contrôle se connecte à ces serveurs.

-> oui c'est bien  cela

A mon avis, nul besoin d'affecter une Ip fixe locale, mais bien laisser ce portier en adressage Ip automatique...

-> au départ c'etait comme cela .. mais cela marchait pas plus

Laisser le parefeu de la Livebox sur le niveau "Moyen" 

-> je suis en mode "personnalisé"...

Vérifier au niveau de la Livebox que le Plug and Play est bien activé.

->pas vu cela ...  je vais regardé ou cela se passe

Une question : comment tentes-tu d'y accéder via Internet ?

-> le portier dispo d'une appli KBELL on cree un compte et ensuite on appareille le compte au portier

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Bonsoir

c'est justement en faisant cela que cela ne fonctionne pas le portier fonctionne en reseau local (je vois le flux video via l'appli VLC) je vois les image sur l'appli de ma tablette mais il faut que le portier soit connecté a internet pour fonctionner correctement.

et cela je n'y arrive pas 

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Vérifier au niveau de la Livebox que le Plug and Play est bien activé

.. je trouve cela ou ?

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Bonsoir,

L'Upnp Plug and Play) se trouve dans l'interface d'administration de la Livebox 4 / Réseau et onglet UPnP :

Et pour que l'UPnP fonctionne correctement, le portier doit recevoir son adresse Ip depuis le Dhcp de la Livebox : il ne faut donc pas lui affecter une adresse Ip fixe ! Le mettre en adressage Ip automatique.

Remets le parefeu de la Livebox sur le niveau "Moyen", le niveau personnalisé est trop complexe à gérer et risque de gener lui aussi l'UPnP.

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Bonsoir @gilloux29,

@rob94 possède une Livebox 4, elle accepte le loopback !

Et pour l'instant, son problème, c'est de connecter le portier à Internet !

[#9]

Bonjour

Je suis repassé en ip dynamique, le service UPnP IGD était déja activé.

j'ai redemarré ma livebox, le portier et les appli c'est toujours pareil

je n'avais pas changé le parefeu

je vais reinstallé les appli apres avoir changé le parefeu en mode moyen...

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cela fonctionne

en fait c'est le mode du parefeu en mode personnalisé qui deveait bloqué l'entrée.

une question quand même je suis pasé en mode "moyen" c'est pas top cela ... j'ai un NAS connecté au reseau avec surveillance video et je ne voudrais pas ouvrir des portes ....

MAis encore merci ... je n'avvais pas osé modifié le parefeu ... 

comment securisé un max mon install en permettant l'acces au NAS ... et aussi au portier ...

Merci d'avance mg36 !!!