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Bonjour

tout marchait bien avec ma Livebox 5 et la fibre.

j’ai eu des coupures régulières. Le technicien est passé et m’a demandé de changer la box.

j’ai une nouvelle box mais la connexion tient 20 secondes puis ça clignote blanc.

j’ai fait un reset même résultat.

je suis perdu … quelqu’un pourrait m’aider ?

merci

ps) mon épouse est handicapée c’est dur …

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Bonjour @Alain512 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

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merci mais pas d'incident réseau et la box est oK !!!

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re @Alain512 

prends contact avec le 3900

cdt

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ok merci

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je suis aller chercher une nouvelle livebox5 .... elle est encore défectueuse car ma sortie fibre à la maison est bonne. le technicien m'a installé un ONT après le livebox5 et ca marche. Visiblement les ONT intégrés aux livebox5 sont défectueux ? 

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Bonjour @Alain512 

merci du retour

Bon dimanche