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internet & fixe ma connexion

Connexion qui tient 20 s

Alain512
contributeur
857  

Connexion qui tient 20 s

Bonjour

tout marchait bien avec ma Livebox 5 et la fibre.

j’ai eu des coupures régulières. Le technicien est passé et m’a demandé de changer la box.

j’ai une nouvelle box mais la connexion tient 20 secondes puis ça clignote blanc.

j’ai fait un reset même résultat.

je suis perdu … quelqu’un pourrait m’aider ?

merci

ps) mon épouse est handicapée c’est dur …

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
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831  

Re: Connexion qui tient 20 s

Bonjour @Alain512 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alain512
contributeur
791  

Re: Connexion qui tient 20 s

merci mais pas d'incident réseau et la box est oK !!!

melet39
Orange Star
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778  

Re: Connexion qui tient 20 s

re @Alain512 

 

prends contact avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alain512
contributeur
759  

Re: Connexion qui tient 20 s

ok merci

Alain512
contributeur
710  

Re: Connexion qui tient 20 s

je suis aller chercher une nouvelle livebox5 .... elle est encore défectueuse car ma sortie fibre à la maison est bonne. le technicien m'a installé un ONT après le livebox5 et ca marche. Visiblement les ONT intégrés aux livebox5 sont défectueux ? 

melet39
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690  

Re: Connexion qui tient 20 s

Bonjour @Alain512 

 

merci du retour

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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