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Connexion réduite après changement de box

Sardaigne
contributeur
403  

Connexion réduite après changement de box

Bjr,<br>
Ayant déménagé l&apos;année passé j&apos;ai du passer de free à Orange car c&apos;est eux qui faisaient les branchements et qui appartement avaient la meilleure connexion, bien-sûr je m&apos;attendais pas à une connexion de fou car je suis en casi campagne et j&apos;étais pas déçu (quand j&apos;étais seul connecté à la box je pouvais jouer en ligne avec 55-70 de ping).<br>
<br>
Problème quelques mois après je branche une prise Ethernet au mur et là boom la connexion saute, du coup j&apos;attends casi 1 mois sans internet avant l&apos;intervention d&apos;Orange et un technicien vient en remplaçant l&apos;ancienne box (Livebox play) par une nouvelle (Livebox 4) en disant qu&apos;elle aurait &quot;un wifi plus optimisé pour la campagne&quot; sauf que c&apos;est faux la connexion est très longue même avec un seul appareil branché dessus.
Pour info avant je regardais des vidéos YouTube en 360p-480p sans mal alors que là 240p max et c&apos;est d&apos;autant plus gênant que je peux plus regarder de matchs en straming...
Que faire ?
2 RÉPONSES 2
Sardaigne
contributeur
399  

Re: Connexion réduite après changement de box

Problème de copier/coller je remet ici plus lisible

Bjr,
Ayant déménagé l'année passé j'ai du passer de free à Orange car c'est eux qui faisaient les branchements et qui apparemment avaient la meilleure connexion, bien-sûr je m'attendais pas à une connexion de fou car je suis en casi campagne et j'étais pas déçu (quand j'étais seul connecté à la box je pouvais jouer en ligne avec 55-70 de ping).

Problème quelques mois après je branche une prise Ethernet au mur et là boom la connexion saute, du coup j'attends casi 1 mois sans internet avant l'intervention d'Orange et un technicien vient en remplaçant l'ancienne box (Livebox play) par une nouvelle (Livebox 4) en disant qu'elle aurait un wifi plus optimisé pour la campagne sauf que c'est faux la connexion est très longue même avec un seul appareil branché dessus.
Pour info avant je regardais des vidéos YouTube en 360p-480p sans mal alors que là 240p max et c'est d'autant plus gênant que je peux plus regarder de matchs en straming...

Que faire ?
Jacky95
super star
super star
359  

Re: Connexion réduite après changement de box

Bonsoir, 

 

Je ne vois pas trop la relation entre la pose d'une prise RJ45 et un problème de ligne outre un mauvais câblage entre le DTI si présent ou entrée de ligne. 

 

Pour avoir une idée de votre connexion,  pouvez vous nous poster les caractéristiques de la livebox et de la ligne ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL
identifiant / mot de passe : admin / le mot de passe est les 8 premiers caractères de la clé Wifi si le mot de passe n'a pas été personnalisé. 
Une fois identifiée aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL
2.2 mode de synchronisation DSL
2.3 dernière synchronisation DSL
2.4 durée de la synchronisation DSL
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
2.7 marge de bruit liaison descendante
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

 

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

 

Cdt

 

 

 

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95

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