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Bonsoir toutes, tous,

Nous avons reçu une Smart TV.

Nous sommes raccordés au réseau Orange fibre par une livebox 3 et un décodeur TV.

L'installation pour les chaînes usuelles n'a pas posé de problème.

Pour aller sur Netflix, je bute sur le message ""mot de passe pour Livebox-xxx.

J'ai essayé le code wifi de l'étiquette mais seuls 8 digits sont retenus et ça ne passe, en activant ou non le mode association.

Avez vous, s'il vous plaît,une idée voir la solution ?

Par avance merci de votre aide.

Cordialement,

Luc1202

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salut @Luc1202 

seulement 8 caractères ?

surprenant ça, parce que tu dois bien rentrer les 26 caractères

tu as essayé en ethernet ?

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Bonjour Fredolerouge,

merci, nous avons décroché la télé pour brancher un câble ethernet. Le service orange fonctionne, je vais chercher sur un site Samsung pour comprendre le problème de mot de passe.

Merci pour votre aide, bonne journée.

luc1202

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re @Luc1202 

probablement un souci de formatage du mot de passe à configurer (nb de caractères admissibles ou alphanumérique/hexadecimal)