Bonjour
Avant tout merci a la direction Orange pour ce message
"Dans ces moments difficiles nous tenions à vous assurer de l'engagement de toutes les équipes Orange pour assurer la qualité des services
que nous vous délivrons. La connectivité via le mobile ou votre accès à internet à la maison est, nous le savons, essentielle pour rester
en contact avec vos proches, télétravailler, suivre sa scolarité, mais aussi vous divertir.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour garantir, comme toujours, la qualité de nos réseaux.
Nous adaptons actuellement nos modes de travail afin de les protéger au mieux, car cela aussi est notre priorité"
Je suis client Orange mais je ne retrouve pas cette qualité des services,je m'explique:
Suite a une intervention effectuée en début de semaine (17/03) dans ma rue je suis déconnecté du réseau Orange.
Plus de téléphone fixe,plus d'internet,plus de TV et cela sans aucune explication.
Malgré plusieurs échanges avec le 3900 je n'ai toujours pas d'explication sur ce dysfonctionnement et pas de date de rétablissement.
Puis je espérer avoir un retour ou un contact Orange pour avoir une explication claire ainsi que le délai de rétablissement ?
Cordialement
