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Bonjour,

Ma liaison fibre a été subitement coupé le samedi 2 janvier 2021, plus d'internet, TV, Tél.  Selon le support Orange ce serait un problème collectif. Sans date de  résolution en vue en tout cas pas avant le lundi 4 janvier  en fin de journée  .

Est-ce que d'autres personnes dans le coin  rencontrent le même souci ? C'est la 2ème fois à un mois d'écart que j'ai ce problème et à chaque fois plusieurs jours sans connexion. Pour le télétravail c'est pas viable.

Merci d'avance de votre retour,

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bonjour @SL_ESS 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci @melet39 ,  je ne connaissais pas cette option.

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re @SL_ESS 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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Bonjour @melet39,

Problème résolu aujourd'hui vers 15h, je n'espérais plus,  Selon le support Orange, il y avait une interversion de câble entre Orange et BouyguesTel. 

J'espère que ça ne recommencera pas de si tôt.

En tout cas merci de ton aide,

Cordialement

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bonjour @SL_ESS 

merci de ton retour positif

bonne soirée