Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Coupure du service sans etre prevenu

TINTIN441
contributeur
733  

Coupure du service sans etre prevenu

la derniere fois que j'ai laissé un message, il a été supprimé car d'apres orange c'etait de la delation !

Aujourd'hui ma ligne fixe internet telephone et internet sont coupés, l'entreprise qui a fait cela nous dit qu'orange a été prévenu, et que c'est de  leur faute s'il ne vous ont pas prévenu !!

Depuis le mois de janvier ou une antenne est tombée en panne, le reseau mobile reste à une barrette a mon domicile et j'ai des coupures incessantes sur mon fixe ou sur mon portable en appel WIFI, j'ai demandé le deplacement d'un technicien pas de reponse. Je demande une reduction de mon forfait etant donné la qualité du service . Réponse à la fin du mois !

Trois livebox ont ete changée depuis que je suis a ce domicile. Je suis en fibre ! mes invités avec leurs téléphones ont le meme probleme que moi et le mien est neuf !

Comment fait bouger Orange ???

 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
712  

Re: Coupure du service sans etre prevenu

@TINTIN441 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jojo3007
super star
super star
679  

Re: Coupure du service sans etre prevenu

bonjour @TINTIN441 

 

probleme wifi = separer les bande de frequence https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote....

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796794 membres inscrits 🧡

2834 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne