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internet & fixe ma connexion

Coupure internet la nuit

kim511
contributeur occasionnel
2 665  

Coupure internet la nuit

Bonjour,

 

Je possède depuis une semaine l'internet  orange (forfait internet Livebox Play) . Je  voudrais demander est-ce  normal  qu'il y a coupure de connexion toutes les nuits du 22H au  07H du matin? si je comprends bien mon forfait est internet illimité, 24H/24/.

 

Merci pour votre aide

2 RÉPONSES 2
strophe
Orange Star
Orange Star
2 662  

Re : Coupure internet la nuit

@kim511 bjr
Non pas normal sauf si il y a des travaux.
Appellez le 3900 depuis une autre ligne
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 636  

Re : Coupure internet la nuit

salut @kim511

 

si les coupures ont lieu à heure à peu près fixe, c'est très probablement un souci de perturbation de la box par un élément extérieur :

- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si)
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

 

Cela peut être plus loin sur ta ligne comme une entreprise qui démarre un générateur, etc

 

Pour essayer de contrer ces phénomènes, commences par ceci :

- places une ferrite sur la câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...

- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php

Ces deux petits trucs vont "nettoyer" la connexion de tous les parasites possibles, et normalement, il devrait y avoir un net mieux.

ensuite, si tu es en wifi, fais un test en ethernet. Si ça fonctionne, remets toi en wifi mais testes avec d'autres canaux peut être moins sensibles :
http://assistance.orange.fr/1685.php

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