internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai une coupure fibre depuis le 19/02 soit 4 mois. Des travaux sur tout le quartier étaient en cour.

Néanmoins mon voisinages a internet qui refonctionne normalement depuis quelques mois. Apres plusieurs appels + RDV téléphonique rien ne bouge. Il faut attendre.

J'ai demandé  à plusieurs reprises un remboursement de mes echeances, mais a l'heure actuelle je suis toujours prélevé.

J'ai une airbox qui me dépanne, mais c'est assez limité pour mon usage.

Auriez vous une solution a m'apporter? Un conseil? Un contact pour débloquer cette situation?

En vous remerciant 

[#2]

Bonjour @Laurent166,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝  

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline