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Coupure internet

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Coupure internet

Bonjour, je suis client open up fibre Orange. Avant-hier en rentrant chez moi je croise un technicien sfr qui me dit être la pour réparer la fibre dans mon immeuble. Or depuis son arrivée je n'ai plus aucun accès à internet.
J'essaye de contacter le service client par téléphone en vain, en raison d'un grand nombre d'appels je ne peux contacter personne.
J'aimerais savoir combien de temps l'intervention de remise en service va durer, et si il est possible d'obtenir une solution provisoire type airbox. J'ai lu qu'il faut un ticket incident en cours avant de se rendre en boutique pour en bénéficier, mais je n' arrive pas à joindre Orange par téléphone.

Merci de votre aide
1 RÉPONSE 1
#TopMembre
52  

Re: Coupure internet

bonjour @Géonte 

 

insiste au 3900 pour en savoir plos,en espérant que ce technicien n'ait pas écrasé ta ligne pour brancher un de ses clients

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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