internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Toute la nuit vers 3h du matin, ma box serai réinitialise toute seule et je perds donc la connexion pendant 34 minutes. Je n’ai plus de télé ni d’Internet. Comment se fait-il que ça se fasse toutes les nuits tous les jours ?

[#2]

pas bonjour non plus @Djamal1 

fibre ou ADSL/VDSL ?

[#3]

Toutes mes excuses à tous, il est vrai que j’ai oublié de dire bonjour avant de poster mon post .Je vous prie de croire que j’en suis navré C’est que je l’ai écrit sous le coup de la colère et de l’énervement. C’est pour cela que j’ai oublié mes formules de politesse, ce n’est pas une excuse, mais une simple explication donc à tous excusez-moi et bonjour à vous

[#4]

Rebonjour Et c est de la ADSL , Ce qui m’étonne, c’est que si c’est des mises à jour, ça me semble excessif de le faire tous les jours et si c’est pas ça, j’aimerais savoir comment stopper cette réinitialisation journalières

[#5]

salut @Djamal1 

il n'y a pas de mise à jour toutes les nuits, donc oublies cette piste

en revanche, en ADSL, une coupure systématique à heure fixe est le signe d'un perturbateur sur la ligne, et tu vas devoir l'identifier :

- éclairage public, néon de boutique, appareil industriel ou clôture électrique (pour parc à bestiau en campagne)
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si), machine à laver, réfrigérateur ou congélateur
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

et places une ferrite sur le câble entre le filtre ADSL et la box en le clipsant dessus

[#6]

Bonjour @Djamal1,

Avez-vous pu consulter les conseils de @fredolerouge ? Je le remercie également pour son aide précieuse 😊

Si vos difficultés persistent, je peux tester votre ligne ADSL. Pour cela, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

• Vos nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile

N'hésitez pas à me transmettre ces éléments pour que je puisse vous accompagner au mieux. 

Belle journée à vous ! ✅

Corinne

[#7]

Merci Pour ces pistes, je vais donc mener mon enquête

[#8]

Bonjour @Djamal1,

Merci pour votre retour 🙂.
Tenez-nous au courant du résultat de vos vérifications, quelle que soit l’issue. On regardera la suite avec vous si besoin.

Bonne journée !
VaNess