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Coupure livebox 2 répetitive

nougat16
contributeur
1 144  

Coupure livebox 2 répetitive

bonjour,

le voyant intermet @ passe de rouge puis jaune et revient au vert plusieurs fois par jour.

aujourd'hui plus de dix fois.

Je relance à partir soit àpartir de l'interface de la box sur le PC ou bien je debranche la box.

Cela ne règle pas le PB.

Quelle solution?

D'avance merci.


Solutions approuvées
nougat16
contributeur
1 097  

Re: Coupure livebox 2 répetitive

merci pour l'info

une remise à jour des réglages internet par l'assistance a été faite.

Un peu de patience pour confirmer l'arrêt des coupures intempestives de ces derniers jours.

Révélation
 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 118  

Re: Coupure livebox 2 répetitive

salut @nougat16

 

la piste la plus probable, puisque c'est une livebox 2 et qu'elle semble rebooter toute seule, c'est la box en elle même

 

donc direction l'assistance pour un échange

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
nougat16
contributeur
1 098  

Re: Coupure livebox 2 répetitive

merci pour l'info

une remise à jour des réglages internet par l'assistance a été faite.

Un peu de patience pour confirmer l'arrêt des coupures intempestives de ces derniers jours.

Révélation
 
Mathieu
Community Manager
Community Manager
1 040  

Re: Coupure livebox 2 répetitive

Bonjour @nougat16,

Nous sommes à votre disposition si besoin.


Mathieu

Community Manager

nougat16
contributeur
1 017  

Re: Coupure livebox 2 répetitive

bonsoir

est-ce possible d'avoir un suivi de l'etat de ma livebox ( connectée / reboot / mise à jour etc...) sur plusieurs jours afin d'avoir un échange constructif avec notre fournisseur d'acces internet ou téléphone box ou TV ....

Cette possibilité serait un argument commercial.

en attente de votre réponse.

Nota: encore quelles coupures internet!!!!

Cordialement

Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
968  

Re: Coupure livebox 2 répetitive

Bonjour @nougat16 ,


Afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé.


Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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