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Ras bol de ces coupures internet de plus en plus fréquentes depuis que l’on a la fibre alors que orange nous donnait une meilleure connexion avec la fibre je suis vraiment déçue 

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Bonjour @MIMI73,

Je vous propose de faire un point ensemble sur votre connexion afin de comprendre d'où provient le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Ce n’est pas la peine vos service ont constaté la panne sur le réseau mais ce que je trouve c’est que c’est souvent et beaucoup plus depuis que c’est la fibre or c’est contraire à vos arguments de vente de la fibre 

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@MIMI73,

Je peux comprendre votre ressenti face à cette situation.

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées afin que l'on fasse le point ensemble.

Nadia

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Le point doit être fait avec vos techniciens pour que ces incidents ne se reproduisent plus 

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Bonjour @MIMI73,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

📩 Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie