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Coupures intempestives Wifi tous les soirs

Corbiac33
contributeur
1 066  

Coupures intempestives Wifi tous les soirs

Bonjour,

Depuis environ 4 mois, mon accès internet wifi tombe tous les soirs autour de 22h00. Parfois, cela dure quelques minutes puis cela revient et parfois, je n'ai plus rien de toute la soirée.

C'est très pénible d'être bloquée comme ça tous les jours.

Avez-vous une réponse ?

Merci d'avance.

Cdt.

11 RÉPONSES 11
harmattan
star
star
1 041  

Re : Coupures intempestives Wifi tous les soirs

Bonjour @Corbiac33

 

Les informations que tu donnes ne permettent pas de savoir si c'est la wifi qui plante ou bien la LB qui se désynchronise.

 

Comment sont les voyants de la LB au moment des problèmes.

 

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
survivor671
contributeur occasionnel
1 003  

Re : Coupures intempestives Wifi tous les soirs

J ai le même soucis que vous , coupure internet a la même heure que vous ,
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
971  

Re : Coupures intempestives Wifi tous les soirs

Bonjour @Corbiac33,


Pouvez-vous me dire si vos difficultés persistent ?

Si c'est le cas, souhaitez-vous que je consulte votre dossier ?


Je reste à votre disposition.


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Mathieu
Community Manager
Community Manager
967  

Re : Coupures intempestives Wifi tous les soirs

Bonjour @survivor671,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?


Nous restons à votre disposition.

Community Manager

survivor671
contributeur occasionnel
942  

Re : Coupures intempestives Wifi tous les soirs

bonjour oui tout a fait malgres le changement de box

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
941  

Re : Coupures intempestives Wifi tous les soirs

Bonjour @survivor671 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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phil_40
ancien webconseiller
ancien webconseiller
915  

Re : Coupures intempestives Wifi tous les soirs

Bonjour, toujours en attente de vos coordonnées. Cordialement

Corbiac33
contributeur
871  

Re : Coupures intempestives Wifi tous les soirs

@Bruno_

 

Bonjour,

Comment vous communiquer mes coordonnées de manière confidentielle ?

Cdt.

 

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
865  

Re : Coupures intempestives Wifi tous les soirs

Bonjour @Corbiac33 


Afin de consulter votre dossier comme proposé par Bruno_

merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.


Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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