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Bonjour,

Je suis excédé par le sav d'Orange. En panne de connexion avec des coupures intempestives qui m'empêche d'utiliser le net correctement et la tv, le passage de 6 techniciens et un remplacement de box, toujours la même panne. Et la personne du sav qui sous entend que je ments quand je lui dis que je suis encore en panne. J'hésite à aller à la concurrence car les lignes leur appartiennent 

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bonjour @Skinjic , 

as-tu regardé dans l'interface de la box , les infos de 'informations systeme' ? 

tu y trouveras ton débit ,ta marge de bruit,  l'heure de ta dernière synchronisation , les erreurs sur la ligne ...

ça te donnera (ou nous donnera) déjà une idée de la situation ...

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Bonjour,

Oui j'ai vérifier toutes les infos qui sont conformes à la configuration actuelles. Mais autre pb avec l'assistance, quand j'ai rappelé pour encore me plaindre de coupure, on m'a carrément dit que ça n'apparaissait pas sur leur logiciel

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bonjour @Skinjic , 

quel est ton débit ?

quelle est la marge de bruit ?

quelle est la date de dernière synchro ?

quel nombre d'erreurs as-tu ? 

peux-tu nous donner cet écran ? :

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Bonjour,

la je ne sais pas c’est totalement coupé depuis deux jours