Coupures répétées

[patmul01]

Bonjour,

Point sur les coupures

du 7/01 au 31/01/2025

Bien entendu, ce constat n'a lieu que lorsque j'ai besoin du réseau, et je ne contrôle pas la nuit .............

Si les coupures persistent de manière aléatoire, elles sont toujours présentes. je doute de l'efficacité des sois-disantes interventions ??

Si les pannes sont aléatoires, le prélèvement mensuel, lui ne l'est pas 

Je trouve cela bizarre. 

	Jan 2025
M	07/01/2025	R	A	S
M	08/01/2025	08:35 > 09:30
J	09/01/2025	14:00 > 14:15	15:05 > 15:10	20:45 > 21:05
V	10/01/2025	R	A	S
S	11/01/2025	R	A	S
D	12/01/2025	20:45 > 21:05
L	13/01/2025	R	A	S
M	14/01/2025	R	A	S
M	15/01/2025	09:35 > 10:10	13:45 > 14:20	14:40 > 15:00
J	16/01/2025	R	A	S
V	17/01/2025	R	A	S
S	18/01/2025	R	A	S
D	19/01/2025	15:40 > 16:05
L	20/01/2025	13:45 > 14:10
M	21/01/2025	R	A	S
M	22/01/2025	R	A	S
J	23/01/2025	R	A	S
V	24/01/2025	R	A	S
S	25/01/2025	R	A	S
D	26/01/2025	11:30 > 11:35
L	27/01/2025	R	A	S
M	28/01/2025	R	A	S
M	29/01/2025	22:30 > 23:05
J	30/01/2025	11:30 > 12:15
V	31/01/2025	10:30 > 11:10	14:05 > 14:25

[BrandonO]

🫡 @patmul01,

On vous remercie pour votre dernier retour 🫱🏼‍🫲🏼, et on ne vous oublie pas ! Nous sommes toujours en contact avec notre Expert local qui est, lui-même, en relation avec les équipes d'Intervention terrain pour voir ce qui peut être fait. Nous ne souhaitons justement (et pour tout le monde) pas "faire une nouvelle intervention pour faire une nouvelle intervention". Car, nous sommes parfaitement conscients que ces déconnexions impactent votre quotidien, et nous seront là jusqu'à ce que tout rentre dans l'ordre !

Dans l'attente de nos nouveaux éléments, et de la décision de notre future action, passez un bon week-end 🙂

Brandon

[BrandonO]

🫡 @patmul01,

On est toujours là 🙂

Après une nouvelle préconisation de notre Expert local, on planifie une nouvelle intervention réseau. Vous ne serez pas dérangé : elle aura lieu, pour le moment, exclusivement à l'extérieur de votre domicile et ne requiert pas votre présence obligatoire à la maison 👍🏼. L'historique de la situation et l'état actuel des choses seront bien transmis à l'équipe missionnée 🫱🏼‍🫲🏼

Bien naturellement, cette intervention et son déplacement sont entièrement pris en charge par Orange 🧧

Vous allez recevoir un SMS confirmant cette nouvelle action ✅

Brandon

[patmul01]

Bonjour,

Je vous remercie.   ............................................. Je ne sais pas pourquoi, mais comme j'entends ce discours depuis 6 mois, je ne me fais

pas grande illusion sur le résultat.

De plus si l'intervention réseau est réalisé par les techniciens de l'entreprise chargé de la maintenance (ce ne sera que le 7 ème !!) et que le réseau fonctionne au moment de leur venue, ils ne pourrons rien voir comme il me l'on confirmé. 

Et que je n'ai jamais aucun compte rendu sur l'action qu'ils ont menée, je  et vous ne pourrons rien voir !!!

Cordialement 

[patmul01]

Bonjour,

Autre bizarrerie, j'ai eu deux fois sur ma box 

Voyant internet et téléphone qui clignote  en blanc et voyant Wifi en orange.

Et pourtant tout fonctionne normalement  comme me l'indique les paramètres

C'est vraiment du n'importe quoi sur cette ligne

Cordialement

[patmul01]

Bonjour,

Point coupure du 1 au 15:02/2025

S	01/02/2025	R	A	S
D	02/02/2025	R	A	S
L	03/02/2025	R	A	S
M	04/02/2025	11:10 > 12:35	18:05 > 18:35
M	05/02/2025	R	A	S
J	06/02/2025	R	A	S
V	07/02/2025	R	A	S
S	08/02/2025	R	A	S
D	09/02/2025	R	A	S
L	10/02/2025	13:05 > 13:45
M	11/02/2025	14:05 > 15:10
M	12/02/2025	00:30 > 02:35
J	13/02/2025	R	A	S
V	14/02/2025	R	A	S
S	15/02/2025	R	A	S

Cordialement

[patmul01]

Bilan Deuxième quinzaine de Mars, mais je pense sans intérêts pour vous, compte tenu du problème qui subsiste toujours.

Vos soi disant spécialistes sont ils tous à la retraite ??

Je pense que je vais retourner vers le 3900 

Pourquoi les coupures sont elles à 95 % d'une durée de 30 mn ???

16/02/2025	R	A	S
17/02/2025	R	A	S
18/02/2025	R	A	S
19/02/2025	R	A	S
20/02/2025	11:55 > 12:40
21/02/2025	R	A	S
22/02/2025	R	A	S
23/02/2025	R	A	S
24/02/2025	R	A	S
25/02/2025	16:00 > 16:30
26/02/2025	22:00 > 22:25	00:15 > 01:45
27/02/2025	08:15 > 09:45
28/02/2025	R	A	S

[Yves_L]

Bonjour @patmul01,

Je vous remercie pour tous vos horodatages que j'ai transmis à notre Expert Local.

Néanmoins, une nouvelle intervention est nécessaire ; il appuiera celle-ci. 

Pouvez-vous me fournir vos disponibilités à partir du mardi 18 mars afin que je puisse la planifier ? 

Je vous en remercie.

Yves

[patmul01]

Bonjour,

Je suis dispo du 19 au 20 à partir de 13:00

Cdt

[Yves_L]

@patmul01,

 Merci.

Je viens d'effectuer la demande d'intervention pour le mercredi 19 mars à partir de 13 heures.

Vous allez recevoir un SMS, vous la confirmant, sur votre mobile finissant par ..1075.

Cependant, je vous invite à ne pas tenir compte de la date annoncée par celui-ci, l'intervention aura bien lieu le 19 comme convenu.

Je reviendrai, suite à celle-ci, pour faire le point.

Yves