Bonjour,
"je vois que notre équipe technique a procédé a changé le corps de traverse à la PTO qui était défectueux" ???
Le technicien est arrivé à 14:10, il est descendu contrôler ma box qui n'était pas coupée à cet instant et ma donc déclaré que tout était normal et qu'il ne pouvait rien faire!!!
Je n'ai pas vu le CR du déplacement et je n'ai rien signé ??
Pour moi rien n'a été changé et rien n'a changé,
Jeudi soir coupure vers 22:00
Vendredi 2 coupures 6:00 et 22:00
Samedi coupure vers 15:00
Dimanche coupure vers 15:45
Voilà, comme ces coupures sont aléatoires et durent entre 5 mm et 30 mn, le technicien ne verra jamais rien.
Il faut donc arrêter de m'envoyé un tech du CIRCET, qui ne pourra jamais détecter et résoudre cette panne.
Il est maintenant temps de travailler correctement et efficacement.
Il faut donc faire venir une personne capable de tester le réseau d'un bout à l'autre sinon dans 20 ans nous en serons toujours a la même situation.
Et je repose la question QUI EST RESPONSABLE, chez orange on me dit c'est pas nous, et au CIRCET que l'on ne peu rien faire ??
Je veux bien croire votre bonne intention mais depuis 4 mois le scénario est le même, et rien n'est résolu.
Si vous avez une autre solution pérenne, prévenez moi.
Cordialement
[Edit : merci @patmul01 de ne pas écrire en gras] Pourquoi ??
PM
