internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, ça fait depuis 2016 que je suis chez Orange et très satisfait de la qualité des services, je suis actuellement premium et récemment je pensais même passer à la nouvelle Livebox.

Sauf que j'ai fait un test speedtest et j'ai fait une constatation décevante.

Je suis passé de 900Mbs/s en moyenne en down à 650Mbs/s sur mon offre Jet Fibre.

J'ai été à 900Mb/s pendant plus de 1 an, jusqu'à soudainement, le débit s'est envolé ... réduction de 30% sans explication possible.

J'ai bién vérifié les connexions chez moi et rebooté ma Livebox, rien n'y fait, je n'ai clairement pas le même débit.

Est-ce normal ?

Merci.

Images à l'appui (avant et après) :

[#2]

Bonjour Chriss67

La cause du ralentissement n'est pas nécessairement liée à ta fibre, elle pourrait bien être due à l'augmentation globale du trafic du réseau et du trafic sur le routeur auquel tu es raccordé.

Une autre cause pourrait provenir de ton infrastructure.

Dans quelles conditions as-tu fais ta mesure.

Pour bien mesurer ton débit, il faut t'assurer ;

que ton PC est bien connecté en Ethernet sans CPL, switch ou routeur entre ton PC et la box

Pendant la durée du test : désactive le wifi de la box et déconnecte tous les autres cables Ethernet, ne laisse de connecté que le cable du PC qui fait la mesure

Fait le test après avoir redémarré ton PC en "mode sans échec avec prise en charge réseau".

Si après les tests refaits, la baisse de débit est toujours là, appelle le 3900 et demande que ta ligne soit controllée.

Cordialement

PhilDur