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Bonjour à tous,

Voici mon problème et les nombreuses investigations effectuées.

Débit livebox4 en ethernet mode sans échec 947 / 300 ping 3 ms pour une offre livebox Up donc conforme à l'offre

(Attention pour mesurer le debit réel en Ethernet sur PC il faut absolument télécharger l'application Speedtest sur son PC et non utiliser l'appli Web qui donne des résultats moindres)

Débit Wifi sur la bande des 5 Ghz 322 / 272 ping 6 ms donc le tiers en descendant, à trois métres de la Box !! De plus débit instable qui perd la connection Internet de temps en temps (Application TV Orange qui se bloque sur connection en cours )

5 changements de Livebox4

Bande 2.4 GHZ et 5GHZ séparée

ONT changé pour être de la même marque que la Livebox4

4 interventions de techniciens (test de courbure de Fibre, Atténuation de la ligne, Débit ...) donc 4 demi-journées de congés

environ 6 ou 7 interventions au téléphone avec nécessité d'être présent prés de la Livebox (donc pas au travail)

Tests effectués sur Ipad 2018, Iphone 7, Xiaomi mi8 donc sur du Wifi ac MIMO avec un seul appareil en Wif

Aujourd'hui, le support est à court de solution même les experts !!

Empiriquement, on a l'impression que seule une antenne répond pourtant la Livebox 4 dispose de quatre antennes (4 x 433 )

Travaillant chez moi et beaucoup en ligne sans possibilité de passer en éthernet sur mes équipements connectés, j'attendais beaucoup du WIFI et de la Fibre et la je suis très déçu et perplexe face aux réponses d'Orange "Ben la, on sait plus quoi faire "!!

J'attends les premiers résultats sur la Freebox Delta avec interêt car même si elle est plus chère les caractériqtiques affichées sont prometteuses .

Certains connaissent-ils le même problème ? Des solutions ou investigations à proposer ?

Merci à tous,

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Bonjour @Pasdro

En attendant d'autres avis,

Si le débit en ethernet est OK et la connexion stable, si tes terminaux en Wifi sont bien à la norme 802.11ac, le problème est coté Wifi, mais le débit max 4x433 en 802.11ac est théorique et limité au LAN.

D'autres paramètres peuvent intervenir : densité du réseau Wifi autour de chez toi (voisins), parasites...  qui peuvent perturber la chose par exemple. As-tu essayé les différents canaux 5Ghz.?

Par ailleurs les "experts" d'Orange ont-ils fait fait un échange de LB4 au cas où.?

Cordialement

Daniel35

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Salut @Daniel35

Bonjour @Pasdro

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5 changements de Livebox4

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Apparemment la livebox a été changée 5 fois !!!!!!

Je n'ai pas assez de connaissances techniques sur le WIFI et ses caractéristiques mais bien souvent @HiSpeed est intervenu (parfois un peu durement) mais à première vue le WIFI de la LB4 n'est pas si top que ça.

Idem en WIFI je ne dépasse pas 300/300 alors que les PC sont bien équipés d'une carte ou clé WIFI "ac" 1200.

En Ethernet 600/600 sous W10 et 950/300 sur Linux, donc ma connexion Orange est conforme a ce qu'elle doit être, du moins en Ethernet.

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Bonjour @Pasdro @JuanLucas38 @Daniel35

Suite à la remarque de @JuanLucas38, je confirme une nouvelle fois que la LB4 ne respecte pas ses specs en 2.4GHz (216Mbps maxi au lieu de 450).

Cela dit, sur le 5GHz (avec un canal fixe, non DFS), j'ai constaté des défauts de fonctionnements avec un routeur en pont WDS, mais je ne possède pas à ce jour un adaptateur client AC suffisamment puissant pour prouver quelque chose.

Si quelqu'un en possède un, qu'il me contacte en MP on pourra peut-être avancer ensemble sur le sujet.

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Bonjour @Daniel35,

Merci pour ta réponse, concernant les canaux j’ai passé un Wifi analyser et comme je suis dans un pavillon individuel, je suis seul au monde, même en changeant de canal rien y fait, je l’ai donc laissé en automatique pour profiter des canaux DFS d’autre part pas de petubation je suis à -30dbm. Concernant le changement de livebox4, j’en suis à ma cinquième!!

Cordialement,
@Pasdro

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Bonjour,

   J'ai également des soucis sur la livebox 4 fibre depuis la dernière mise à jour 3.41.12 il y a une dizaine de jours:

1- Constaté : 
- Gros Ralentissement connexion Internet en Wifi avec plus du tout d'internet (tout en restant connecté en Wifi), débits très aléatoire, plutôt vers le néant (avec plusieurs smartphones).
- En filaire : aucun problème et débits très bon en fibre.

2- Faits:
- reset de la LB4 : pareil
- Séparation des fréquence 2.4 et 5Ghz  nouveautés: le problème se reproduit sur le SSID 5Ghz, mais pas en 2.4Ghz.

Pas de problèmes de distances (dans le salon). Le problème s'élimine à chaque reboote de la LB4 mais revient chaque nuit.
IPV6 désactivé. Pas de Wifi invité. Pensez-vous que je doit changer ma livebox ? J'ai plus l'impression que c'est un bug logiciel plutôt.

Merci.

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Bonsoir à tous,

Je viens donner quelques précisions sur ce sujet, suite à mon message précédent.

Avec @JuanLucas38 nous avons effectué quelques analyses qui n'ont pas montré de défaut flagrant sur le wifi AC 5GHz, contrairement au wifi N 2.4GHz qui n'est pas correct (le canal secondaire est inactivable).

Cela dit, il faut faire attention avec la bande 5GHz, car le choix "automatique" dans la sélection du canal, permet l'utilisation de canaux DFS (Dynamic Frequency Selection).

Par principe, un canal DFS peut être automatiquement modifié si la LB4 détecte un signal radar.

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Bonjour @PhilJo38,

Si vous le souhaitez nous pouvons effectuer un diagnostic de votre ligne, pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

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Bonjour @Pasdro  @PhilJo38 

J'ai exactement le même soucis que vous, même avec le wifi intelligent de la livebox 5.

Avez vous corrigé le problème ?