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Bonjour,

Cela fait des années maintenant qu'on me promet un débit via ma Livebox de 2mo mais je n'arrive à atteindre qu'au maximum un débit descendant de 800 kbps, en plus je n'ai jamais pu avoir la TV.
A part tester les lignes et me dire que tout va bien, Orange ne fait rien de sérieux pour résoudre le problème. J'aimerais aujourd'hui qu'Orange me baisse soit le tarif de mon abonnement, soit me fasse un geste commercial concequant ou alors regle enfin ce probleme.
Auriez-vous une solution pour faire bouger les choses à tous ces niveaux?

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

salut

nous donner le débit n'est pas suffisant, car il n'y a pas de point de repère

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

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salut Fromdidier

regarde d'abord ici

et sur degrouptest éligibilité

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Merci pour vos messages.
Voilà le débit du jour..plutôt misérable..

Caractéristiques techniques

1.14Atténuation montante :44.4 dB

1.15Atténuation descendante :75.5 dB

1.16Marge au bruit sens montant :5 dB

1.17Marge au bruit descendante :3 dB

1.18Débit montant maximum :522 kb/s

1.19Débit descendant maximum :688 kb/s

1.20Puissance dans le sens montant :

01.21Puissance dans le sens descendant :

01.22Nombre de paquets reçus :11286

1.23Nombre de paquets envoyés :37118

1.24Nombre de paquets perdus :0 

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salut from didier

ben mon pauvre, avec ça t'iras pas bien loin,

gros affaiblissement , ne permettent pas un debit plus élevé, tu dois être en bout de ligne, déjà tu as de la chance d'avoir l'adsl

tes marges au bruit indique quent que ta ligne est au taquet de ce qu'elle peut donner ou bien qu'elle a des défauts

tente un test de ligne au 3900 après avoir fait les vérifs dont je te parlais plus hau

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Salut Gecko,
oui c'est une vraie galère depuis des années.
A chaque fois que j'appelle Orange, on me dit que je suis elligible à 2 Mo malgré une ligne avec des defauts qu'ils n'ont jamais reussi à regler... mais je me retrouve la plus part du temps, avec au mieux avec 800 kbps le soir en relancant la livebox.
et bien sûr je paie plein pot !...
Et oui tu as raison, je suis le dernier de la ligne en pleine campagne. ;-)

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Donc comme l'assistance Orange en ligne, ce forum ne sert strictement à rien.
Merci quand même aux 2 personnes qui m'ont répondu.

Et bon courage aux galeriens de ce merveilleux fournisseur.

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Salut Fromdidier

hélas, non ce forum ne peut te rapprocher du NRA les lois de la physique sont incontournables