internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Compte tenu des données suivantes est ce normal que mon débit adsl soit bridé.

Livebox

1.14	Atténuation montante :	20.9 dB
1.15	Atténuation descendante :	45.0 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	8 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	18 dB
1.18	Débit montant maximum :	1019 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	2424 kb/s
1.20	Puissance dans le sens montant :	0
1.21	Puissance dans le sens descendant :	0
1.22	Nombre de paquets reçus :	49644
1.23	Nombre de paquets envoyés :	236963
1.24	Nombre de paquets perdus :	0

Degrouptest

Informations
techniques

central téléphonique : TAVERNY
longueur de ligne :3373 mètres
affaiblissement théorique :  43.4416dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  6.32 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Ayant eu quelque problèmes de stabilité sur ma ligne, diverses manipulations et réparations on été effectuées sur ma ligne, visite d'un technicien à mon domicile le 17/04/2014.

Après remise en état, problèmes provenant d'Orange, ce technicien m'a dit qu'il pensait que je pouvait avoir un débit supérieur a 2,4 Mbps.

Communication ce matin avec un conseiller qui lui me dit que ma ligne ne peut supporter plus et que si je voulais un débit supérieur je n'avais qu' a prendre le dégroupé.

Alors qui croire, et puis je avoir ou non un débit supérieur .

Merci de m'apporter des explications.

[#2]

Salut

instabilités de connexion, débit "placher" de 2424 kbits/s, marge au bruit élevée, bref, tu es sous DLM

Le DLM kézako? Lire ce topo dans le wiki qui va tout t'expliquer

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du DLM

[#3]

Merci de m'avoir répondu.

Je ferais les manips, la prise seule pour l'alimentation de la box me pose un problême, une ralonge est elle envisageable.

Ce qui m'inquiète, c'est qu'un technicien est déja passé le 17 de ce mois, depuis la ligne est stable, et il m'a dit que je devrais pouvoir avoir plus, et le service clientèle , ce matin ma affirmé que ma ligne ne pouvait pas supporter plus que ces fameux 2,4 Mbps.

En théorie quel pourrait être mon débit maximum.

[#4]

salut

ni rallonge ni multi prise si tu veux que la connexion soit stable

Prends une biplite

Par ailleurs, pour ce qui est du débit, soit tu es sur un NRA non fibré, auquel cas tu n'aurais jamais eu plus, soit il y a un verrouilage commercial (ça arrive en cas de bugs)

Quoi qu'il en soit, tu peux espérer 6 mégas, et le DLM semble être l'explication la plus logique.

Au fait, qu'est ce que le technicien a fait lors de son intervention?

[#5]

Il ne m'a pas vraiment précisé, il m'a dit qu'il avait fait des réparations qur ce qui fourni l'adsl.

Par contre, j'avais deja eu des problemes de stabilité il y'a un certain temps, et je me souviens que le technicien m' avait dit qu'il ferait quelquechose sur le débit, aurait il fait mettre un blocage?

[#6]

salut

oui, il est possible qu'il est fait un bridage ou par le DLM (activé manuellement) ou commercialement

Quoi qu'il en soit, tu vas devoir faire la totale : interventions domestiques, test de ligne par l'assistance, et contrôle de présence/retrait du DLM (une fois le problème réglé pas avant)

[#7]

Je te remercie de nouveau pour tous les réponses que tu m' a apporté.

Et je vais me préparer pour mon chemin de croix.

Bonne soirée.

[#8]

salut a vous

déjà un point positif ton nra est fibré donc pas bride a 2M
pour un mauvais positionement commercial fais un dsltest ( voir assistance ou google) et indique mous le débit max possible
mais je penche aussi pour une supervision DLM

[#9]

Merci de ton intervention.

Mais le test de DSLtest se base sur un service de internet 2 megamax.....Donc automatiquement  il reste sur cette donnée.

Et de ce fait le test est bon, mais reste sur un debit théorique de 2,4.

[#10]

Salut

c est pour ça que je t ai indique dsltest, probablememt mauvais positionnement commercial
contacte 3900 et demande la modif vers la bonne offre