internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,
je suis actuellement à 2,6 Mb de vitesse de connexion et 1,2 Mb en vitesse de téléchargement sur ps4 , je suis pourtant connecté en cable ethernet via mon second plug de 500Mb , j'ai une mise à jour d'un jeu à effectuer et à cause de cette connexion le téléchargement dure 8 heure j'ai déjà mis à jour mes plug il y a quelque semaine la vitesse avait augmenté à 10Mb de vitesse de connexion MAIs la elle a chuté d'un coup. J'aimerais bien une solution pour optimisé cela.
Merci d'avance 🙏🏼
Merci de votre réponse.

[#2]

@Yeezy , bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé .

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

[#3]

Malgré mon changement de matériel ( facturé alors que je ne suis pas responsable de la défaillance de matériel ) je me retrouve avec une livebox 4 qui n'améliore en rien mon débit. Obligée de débrancher à la prise pour une légère amélioration et pour cela je déconnecte Wi-Fi et decodeur pr être sur qu'il n'y ai que la ps4 branché sur mon réseau.Réduire mon débit pour les autres clients MERCI.On vous fait des promesses sur la qualité et rien du tout.Plus de 6 ans chez Orange et aucun geste commerciale , au contraire , certain bouquet comme bein à 1 euro pdt 3 mois me sont finalement facturé 15 euro.Devoir faire sens cesse des démarche pour se faire entendre me déroute. Découragé le client pour éviter qu'il se plaigne et vous dites après être numéro 1 du service client...On va suremment aller voir la concurrence.