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[#1]

Bonjour,

Cela va faire 4j que j'ai de grosse perte de débit de ma connexion....

modèle Livebox FTTH v2

Débit et marge au bruit 2.5

débit de synchronisation DSL montante 517 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante 4608 Kb/s

marge de bruit liaison descendante 10.0 dB

SPEEDTEST 41ms - download 1.41mbps - upload 0.41mbps

Sachant que ma télévision est branché en cpl après ca n'a rien à voir avec mon upload.... 

J'ai effectuer un reboot et un reset de ma box débrancher rebrancher tout le système de la box, rien à faire.

En temps normal je devrais avoir environ  download 3mbps - upload 0.85mbps

CDT

[#2]

Bonjour tchiraz.

Les test de débits se font décodeur Tv par ADSL éteint.

Pouvez-vous s'il-vous-plaît effectuer un dsltest pour connaître votre palier souscrit.

[#3]

bonjour,

Alors j'ai une offre 8méga max, 

sur le dsltest j'obtien comme résultat:

Sastisfaisant

Utilisation processeur: 4%

utilisation mémoire: 52%

Débit descendant: 3651kb/s 

Débit montant: 388kb/s

Décodeur éteint.

Cdt

[#4]

Vu votre palier de 8M avec Tv par ADSL, votre cible de marge au bruit devrait se situer à plus ou moins 8dB.

Comme vous êtes à 10dB, ont peut suspecter que votre DLM ce soit activée dans son mode de stabilisation suite perturbation sur votre ligne.

Avez-vous une prise DTI pour essai?

Vous pouvez attendre 7jours environ, temps nécessaire pour que le DLM prenne la décision de vous allouer à nouveau votre ancien débit.

Si aucune perturbation ne se représente.

Ou contactez au 3900 un AT Orange pour qu'il réinitialise votre DLM si vous ne désirez pas attendre.

Ou attendre ici l'éventuelle prise en charge par un AT Orange.

[#5]

Non je n'ai pas de prise DTI, 

Par contre on a eu de violant orages dans la région, 

Je ne pense pas appeller le 3900, étant donné que l'on paye déjà pour cette abonement ce qui me ferait des frais supplémentaires, par contre serait il possible qu'un AT me contact directement pour la réinitialisation de mon DLM ou via le forum?

Cdt

[#6]

Oui sait possibilité si un AT Orange, consulte votre post il peut éventuellement prendre contact avec vous.

Sinon attendre 7 jours pour constater si amélioration.

[#7]

@Tchiraz,

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

[#8]

Bonjour,

Oui toujours mon soucis de débit à ce jour

Cdt

[#9]

Bonjour Tchiraz,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

[#10]

Bonjour je vous ai bien envoyer mes coordonnées.

Cdt