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Bonjour,

Voilà maintenant 3 jours que je suis en VDSL2 et je constate que mon débit est plutôt faible par rapport à ce qui était prévu, je viens d'une connexion internet ADSL2 + avec un débit d'environ 13MB/s.

Le débit qui était normalement prévu était de +40MB/s d'après un vendeur de chez Orange, j'ai également fait un test sur degrouptest qui me renvoyait la même valeur.

Je vais donc vous fournir quelques informations sur ma ligne Internet:

Type de Livebox: Livebox 3 noir

Etat de la ligne DSL:

• mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  2 août 2017, 16 h 10 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  03 j 03 h 22 m 41 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1048 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  15824 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.8 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Test de degrouptest:

central téléphonique : SAULCES MONCLIN
longueur de ligne :1000 mètres
affaiblissement théorique :  10.3dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.23 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 42.4 Mbps

Comme on peut le constater la marge de bruit sur la ligne DSL est de 6.8dB ce qui me parait stable, il y a t-il la présence de DLM sur ma ligne?

En attendant une réponse pour arranger mon problème.

Merci et bonne soirée.

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salut @Nicolas1337

merci d'avoir posté toutes les valeurs permettant de juger et par là même de t'aider

DLM?

Non, absolument pas

par contre, en effet ton débit n'et pas concordant et 6,8 dB de marge au bruit en VDSL, c'est trop bas

Comme souvent avec le VDSL, un nettoyage de la desserte domestique s'impose (si cela n'a pas déjà été fait)

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, tu nous redonnes les valeurs de la box

cependant, il faut garder à l'esprit qu'aucun FAI alternatif n'étant présent sur la partie dégroupée de ton NRA? il est plus que vraisemblablement saturé, et dela influe sur le débit utile qui va varier suivant l'heure à laquelle tu es connecté

et il n'est pas exclu que cela influe également sur la synchro

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Merci pour votre réponse,

Je précise que ma livebox est neuve donc le filtre et le câble RJ45 également, j'ai aucun téléphone fix de branché sur la ligne.

Je suis branché sur une prise murale RJ45 et non en RJ11 malheureusement...

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salut @Nicolas1337

pas de ligne fixe, pas besoin de filtre, supprimes le et mets un adaptateur RJ45/RJ11 pour connecter la box en direct

ensuite, direction l'assistance

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D'accord donc je précise que j'ai branché ma Livebox sur une prise électrique isolée, après reboot de celle-ci le débit n'a pas changé mais la marge de bruit est monté a 7.1dB, sinon côté du filtre adsl aucun condensateur est présent j'ai seulement une paire de branché sur ce filtre.

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salut @Nicolas1337

ok pour la prise câblée en "2 fils" mais le filtre ADSL ne sert à rien si tu n'as pas d'abonnement ligne fixe en plus de celui de la box

soit donc de l'électronique en moins

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Merci pour toutes ces précisions j'appelerais donc l'assistance dès que possible pour régler le problème du faible débit, du fait que mon installation est propre et non défectueuse a part le filtre ADSL inutile je devrais régler le problème non ?

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salut @Nicolas1337

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@Nicolas1337 a écrit :

Merci pour toutes ces précisions j'appelerais donc l'assistance dès que possible pour régler le problème du faible débit, du fait que mon installation est propre et non défectueuse a part le filtre ADSL inutile je devrais régler le problème non ?

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pas forcément tout de suite

si ta desserte domestique est OK, il peut y avoir un souci en dehors de chez toi, c'est pour ça qu'il faut demander un test de la ligne à l'assistance