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Bonjour

Raccordé a la fibre via la livebox 7 depuis peu et possédant une xbox série x j obtenais un debit sur ma console de 1Gb en téléchargement et 500Mb  en chargement. Hors  depuis un moment, ma connection niveau upload plafonne désespérément a 100Mb sans rien changer !

Ma question légitime et pourquoi et y a t il un lien avec un quelquonque bridage de bande passante niveau FAI?

Merci pour le retour 

Cordiallement 

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Bonjour @Pilou39,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

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Bonjour @Pilou39,

Je vous remercie pour vos informations.

Suite aux tests que j'ai effectués, je vois que votre débit est conforme à votre offre.

Vous avez actuellement un débit de 2006 Mbit/s en descendant et de 808 Mbit/s en montant.

Vous pouvez le vérifier via votre page dédiée "Mon réseau local"

Concernant votre Xbox, celle-ci est-elle connectée à votre Livebox en Wifi ou par câble ethernet ?

Avez-vous consulté l'aide en ligne sur la Xbox ?

Résoudre les problèmes liés à la vitesse de la connexion réseau | Xbox Support

Je reste dans l'attente de votre retour.

Yves

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Par ethernet sur le port 10h

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@Pilou39,

Merci.

Pouvez-vous tester sur un autre port et si possible avec un autre câble ethernet ?

(Catégorie 5E minimum) 

Yves

[#6]

Nous avons essayé 1 autre câble, 1 autre port. C'est pareil.

Nous avons pris contact avec xbox et il semblerait que ça vienne d eux et non d orange. 

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Bonjour @Pilou39,

Je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de la situation.

Si besoin, on est là pour vous accompagner.

Belle journée à vous.

Sophie