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Bonjour @Veronique

Merci pour le suivi.

Malheureusement j'ai à nouveau des désynchronisations depuis aujourd'hui, et le débit est encore bridé ce soir(DLM probablement réactivé). Je pense qu'il y a toujours un réel problème sur ma ligne...

Cordialement,

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Bonjour acsed,

Je vous propose une intervention de technicien avec rendez-vous pour fiabilisation de ligne.

Le déplacement du technicien est facturé 69 €.

Merci de me communiquer vos disponibilités à la 1/2 journée pour la semaine prochaine.

Véronique

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Bonjour @Veronique, 

En fait il semblerait que mon immeuble vienne tout juste d'être raccordé à la fibre par Orange (je viens de remarquer la plaque qu'Orange a posé). Par contre visiblement ce n'est pas encore disponible pour mon numéro de téléphone selon http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/accueil.aspx?rdt=o ?

Du coup si la fibre est effectivement présente dans mon immeuble et peut être installée dans un délai court, je souhaiterais en bénéficier, plutôt que de mobiliser un technicien Orange (probablement à ma charge) pour tenter de corriger les problèmes liés à ma ligne téléphonique cuivre.

Si vous avez des informations par rapport à la disponibilité de la fibre pour les coordonées (téléphone, adresse) que je vous avais fournies, je vous en remercie d'avance.

Cordialement,

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salut @acsed 

si la fibre vient d'être posée dans l'immeuble, orange doit respecter le délai légal (moratoire) de 3 mois avant de proposer la moindre offre

Délai pendant lequel les concurrents peuvent se manifester pour poser leurs propres équipements.

l'absence d'offre ce jour est donc normale