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Bonjour,

Mon débit est descendu à moins de 3 Mbps aujourd'hui sur de la fibre...

comment est ce possible d'avoir un réseau déjà aussi saturé...

qu'est ce que je peux réclamer comme compensation?

Cordialement

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Bonjour @carl7 

Tu ne dis rien sur la façon avec laquelle tu fais le test: PC ou pas, éthernet, wifi...?

Un test correct: 

- un PC qui tient la route de préférence en mode sans échec avec prise en charge réseau, tout seul (tout autre terminal déconnecté), wifi box désactivé.

- branché en direct avec un câble ethernet cat 5e mini

- carte réseau 1 Gbits/s.

Est ce bien le cas.?

Cordialement

Daniel35

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Bonsoir @carl7 

En complément de la réponse de @Daniel35  (Salut) je te conseille d’utiliser l'application Speedtest qui ne passe par un navigateur qui peut être la source du problème, pour ne pas dire bien souvent...

https://www.speedtest.net/fr/apps 

Exemple en image :

Speedtest avec Firefox :

Speedtest Application :

Alors ............................