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[#1]

Bonjour,

Depuis cet été j'ai un débit relativement fluctuant, passant de 8 mégas à parfois tout juste 2 mégas.

Je ne sais pas si cela est lié mais ma ligne à été coupée en deux au mois de juin par un véhicule (car ligne tombée à terre).

Eiffage Energie (sous traitant d'Orange) est venue remplacer la ligne, mais j'ai des doutes sur la qualité de la ligne remplacée

Bref avant cela la marge de bruit tournait à 8-9 db, et desormais à 17-18 db 

Voici le détail complet des information systeme de ma livebox

• Etat de la ligne DSL
• 2.1 statut du lien DSL actif
• 2.2 mode de synchronisation DSL Auto
• 2.3 dernière synchronisation DSL 12 octobre 2014, 17 h 44 m
• 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 29 m 46 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5 débit de synchronisation DSL montante 1019 Kb/s
• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 10265 Kb/s
• 2.7 marge de bruit liaison descendante 17.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
• 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Et voici les infos depuis Degrouptest :

Etat de la ligne :       ACTIVE

Code Commutateur Local : 42104L3G [ Fiche détaillée            ]

Nom Commutateur Local :  LA GRESLE NRA ZO

Longueur de ligne :  1820 mètres :

6/10 sur 1820 mètres

Distribution directe non

Paires disponibles    0

Affaiblissement théorique :            18.746 dB

[Estimation] Débit descendant ADSL :      7923 kbps (990 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :            16745 kbps (2093 ko/s)

[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :  19538 kbps (2442 ko/s)

[Estimation] Débit montant VDSL 2 :        3273 kbps (409 ko/s)

Ce NRA n'est pas fibré. Je ne peux donc ni bénéficier de l'ADSL2 et encore moins du VDSL2

Comment faire pour redescendre cette marge de bruit, sachant que mon installation téléphonique est en bon état, et qu'il n'y a pas de condensateur.

Merci de votre aide

[#2]

salut

il y a pas mal d'incohérences dans ton message

D'un côté tu parles de NRA non fibré et que tu n'excèdes pas 8 mégas ou 2, mais de l'autre côté, ta box est synchronisée à 10,2 mégas.

De plus, ta marge au bruit est de 17dB, ce qui n'est pas cohérent avec un tel débit, sauf en VDSL, dont le NRA n'est pas équipé.

Or, un petit tour ici :

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/loire/l3g42-42104l3g.html

nous indique que le NRA est fibré, équipé ADSL2+, mais sans la TV.

Bref, ce n'est pas clair, il va falloir que tu appelles pour faire le point avec l'assistance, pour savoir ce qu'il en est exactement

[#3]

Merci pour ta réponse Fredo,

Je vais m'occuper de ca cette semaine, sinon si quelqu'un d'Orange passe par la, je suis preneur

[#4]

@Olivier69,

Bonsoir,

Je peux tester votre ligne ADSL, si vous le souhaitez. Pour cela,  je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne soirée.

Gilles.

[#5]

Bonjour,

Merci Gilou,

Je vais vous faire parvenir cela

Bonne soirée

[#6]

@Olivier69,

Bonjour,

Avez-vous un ou plusieurs ordinateurs reliés à la Livebox ? Pouvez-vous mesurer et tester votre ligne ? 

Vous pouvez  tester l'éligibilité  de votre ligne à la fibre optique directement en ligne.

Gilles.

[#7]

Bonjour Gilou,

Je vais envoyer un MP

Merci

[#8]

@Olivier69,

Bonjour,

Je vais faire une manipulation technique à distance. Ensuite, pouvez-vous éteindre/redémarrer votre Livebox

Bonne journée.

Gilles.

[#9]

Bonjour Gilou11,

Après des débits à peu près correcte ce week end, je retombe ce soir à des debits de 0,46 mbps en download et 0,82 mbps en upload.

Bref, je crois plutot que le probleme vient d'une sous capacité du réseau, nottament en période de pointe. Est ce que cela pourrait il venir d'une saturation au niveau du NRA ZO ?

Merci

[#10]

@Olivier69,

Bonjour,

Je vais faire une manipulation technique à distance. Le voyant @ de votre Livebox va clignoter quelques instants.

Gilles.