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Bonjour à tous, ça va faire plus d'1 mois que la vitesse de ma connexion ADSL est devenu extrêmement lente. Avant, je tournais à 10-12 mbits en download et 1-2 mbits en upload et ça a chuté à 2 mbits download et 100 kbps upload comme dit précédemment, depuis un mois. C'est devenu insupportable : les vidéos YouTube se stop toutes les 30 secondes, plus possible de jouer en ligne et la télé ne cesse de se figer... je voudrais obtenir de l'aide et retrouver une vitesse de connexion normale. Merci et bonne journée.

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salut @anelise78430

il nous faut des éléments factuels pour que l'on puisse t'aider

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Désolé pour la réponsr tardive voici les informations statut du lien DSL:
actif
2.2
mode de synchronisation DSL:
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL:
9 novembre 2017, 03 h 16 m
2.4
durée de la synchronisation DSL:
00 j 14 h 27 m 48 s
Débit et marge au bruit:
2.5
débit de synchronisation DSL montante:
944 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante:
7539 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante:
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs):
2.8
secondes erronées du sens descendant depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 0

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Nom NRA : Opérateurs Internet ADSL disponibles à BOUGIVAL
Equipement ADSL : ALCATEL ou LUCENT
Code : 78092BOU - BOU78
Code plaque ADSL : IF5
Communes couvertes : Bougival, Celle Saint Cloud (La), Louveciennes*, Marly le Roi*, Port Marly (Le)*. Affaiblissement théorique : 23.7515dB

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@fredolerouge merci de me repondre

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salut @anelise78430

effetctivement, ton débit n'est pas cohérent, mais pas de bridage a priori, la marge au bruit est normale

tu vas faire un peu de ménage sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

une fois chose faite, tu nous redonneras les valeurs de la box

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@anelise78430 a écrit :
@fredolerouge merci de me repondre

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cool la vie, j'ai une vie en dehors de ce forum