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internet & fixe ma connexion

Débit internet qui varie fortement.

seb30croco
contributeur occasionnel
1 224  

Débit internet qui varie fortement.

Bonjour depuis qu'un technicien orange est venu réparer ma ligne extérieur,ma connexion internet varie de normal a très lente!

Après lecture de se forum ,j'ai peux fournir les informations systéme de ma live box mais je ne sais pas les interpréter.

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
22 août 2020, 12 h 31 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
04 j 22 h 29 m 54 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1795 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
23875 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
7.1 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
11
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
10

Solutions approuvées
1 139  

Re: Débit internet qui varie fortement.

Bonjour,

 

Je vais faire une reponse en avance pour vous permettre eventuellement de travailler/reparer chez vous :

22Mbps sur une prise domestique,

34Mbps sur le DTi donc desserte domestique deconnectée

 

pour 31Mbps theorique...

 

Votre desserte domestique est moisie et a refaire.

 

Tout ca bien sur a valider par @Daniel35 

 

Hop!

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 207  

Re: Débit internet qui varie fortement.

Bonjour @seb30croco 

 

Des erreurs : ce n'est jamais bon signe.

Si tu as un DTI à l'arrivée de ligne chez toi, branche ta livebox sur la prise test provisoirement et regarde si mieux.

 

Marge au bruit correcte.

Débit up faible pour du VDSL.

Pour savoir si ton débit down est cohérent, il nous faut l'éligibilité de ta ligne à faire sur le site Degrouptest : longueur ligne, débits théoriques, nom et code NRA rattachement.

Il faut savoir que le VDSL est très sensible aux perturbateurs de toutes sortes, et qu'au delà de 1000 m le VDSL apporte plus d'instabilité que de gain en débit.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
seb30croco
contributeur occasionnel
1 199  

Re: Débit internet qui varie fortement.

Merci de votre réponse,je testerais sur mon dti cette après midi;

niveau test dégroupage,j'ai ça:

Votre ligne téléphonique vous donne accès à un débit théorique de 31,9 Mb/s en VDSL2 et 17,8 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur SLK30, mesure un total de 781 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.4 mm (781 m).

Nom
SERVIERS ET LABAUME
Code
30319SLK (SLK30)
Localisation
SERVIERS ET LABAUME
Type de central
Répartiteur Principal
Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 183  

Re: Débit internet qui varie fortement.

Bonjour @seb30croco 

 

A priori ton NRA n'est pas degroupé. Donc probable baisse débit utile en heures de pointe.

Mais ton débit réel livebox est quand même bien inférieur au débit max théorique. Surtout en Up.

Donc si idem sur prise DTI : rappelle Orange 3900.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
seb30croco
contributeur occasionnel
1 149  

Re: Débit internet qui varie fortement.

test d'une autre prise mais pas dti:

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
27 août 2020, 13 h 25 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
16 m 10 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1073 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
22460 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
8.4 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

 

seb30croco
contributeur occasionnel
1 144  

Re: Débit internet qui varie fortement.

prise dti:

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
27 août 2020, 13 h 55 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
02 m 26 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
6649 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
34474 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
8.1 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

 

1 140  

Re: Débit internet qui varie fortement.

Bonjour,

 

Je vais faire une reponse en avance pour vous permettre eventuellement de travailler/reparer chez vous :

22Mbps sur une prise domestique,

34Mbps sur le DTi donc desserte domestique deconnectée

 

pour 31Mbps theorique...

 

Votre desserte domestique est moisie et a refaire.

 

Tout ca bien sur a valider par @Daniel35 

 

Hop!

 

 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 108  

Re: Débit internet qui varie fortement.

Bonjour @seb30croco 

 

Sur DTI: connexion dans les clous, et Up plus cohérent.

Comme l'a dit Éric, et comme dit plus haut (VDSL sensible aux perturbateurs/défauts) desserte interne à revoir.

 

Dans l'idéal : un seul câble direct sans aucune dérivation entre DTI et prise.

Pas de filtre si offre Open (sans ligne fixe), et prise murale (si prise en T) à autopsier: contacts bien serrés et pas oxydés.

Si "pieuvre" de distribution au niveau du DTI vers différentes prises de ton habitation, ne laisser que le renvoi vers la prise utilisée...

 

Tiens nous au courant...

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
seb30croco
contributeur occasionnel
1 085  

Re: Débit internet qui varie fortement.

Ma prise DTI me joue des tours je pense,en branchant avec le T du dti,"aucune détection du reseau orange"!

je branche en direct 'en supprimant le dti est la ça fonctionne.........donc j'ai décablé toutes mes autres prises et j'ai connecté en direct ma prise du salon où est branché ma box et voici le résultat:

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
27 août 2020, 14 h 50 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
11 m 43 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
5796 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
35885 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
8.2 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

 

ElMajor
incollable
incollable
1 077  

Re: Débit internet qui varie fortement.

Bonjour @seb30croco 

 

@Daniel35  @Eric_Le_Grompf 

 

Après lecture du sujet, c'est bien la desserte interne qui est en cause. Il faut savoir qu'en VDSL, les branches mortes sur votre partie téléphonique font office d'antenne qui perturbe le signal et font forcément chuter le débit. 

 

Donc maintenant, il ne faudra laisser brancher que la prise du salon en direct sur le DTI. Si un jour, vous comptez brancher la Livebox ailleurs, il faudra débrancher la prise du salon et brancher la prise d'une autre pièce. 

 

Maintenant que les valeurs de synchronisation sont bonnes sur la prise du salon, il faudra laisser brancher quelques jours la box en vérifiant de temps en temps ,sur l'interface de gestion de la Livebox,  les valeurs de synchronisation pour voir si c'est stable dans le temps.

 

Cordialement   

Le principe de l'évolution est beaucoup plus rapide en informatique que chez le bipède. JEAN DION

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