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Bonjour,

Depuis 1 mois a peu près j ai des soucis de débit particulièrement le soir entre 20h00 00h00  impossible de regarder des streaming ou regarder canal sat par internet. 

J ai contacter le service client plusieurs fois, 2 technicien se sont déplacé 

j'ai changer le câble internet mis un prise neuve,changer le filtre 

le technicien a changer le câble sur la facade de mon mur extérieur ca a rien changer 

est ce que quelqu'un un  peu me dire si mes test sont normal 

merci 

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  20 janvier 2018, 23 h 30 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 12 h 31 m 32 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1128 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  26000 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.9 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

central téléphonique : MAZAUGUES 
longueur de ligne :180 mètres
affaiblissement théorique :  1.854dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.99 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 98.3 Mbps

test de débit aujourd hui

 

plusieurs test de débit le soir

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Bonjour @lionel83136

Je suis un peu surpris si c'est bien ton NRA, tu peux confirmer ou infirmer?

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/var/maz83-83076maz.html

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Bonjour harmattan

oui c est bien mon NRA

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Je suis dubitatif quant aux données de la LB qui indiquent une connexion VDSL très faiblarde et un NRA qui ne semble pas équipé VDSL, de plus, pas dégroupé ni de TV dispo. Pas étonnant que le soir aux heures de pointe ça se bouscule au portillon.

Dans ton voisinage immédiat, as-tu un abonné qui serait, comme toi, en VDSL? Si tu connais quelqu'un il serait intéressant de connaître les données de sa LB.

Devant l'incertitude des équipements du NRA je n'ai pas de solution à te proposer si ce n'est demander au service commercial si il n'y aurait pas un problème de profil.

Je ne vois pas tes captures, elles n'ont pas encore été validées par un modo ou un TM.

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ok merci pour ton aide

mes voisin proche on pas internet je connais personne d autre

le soir je suis 

temps de reponse entre 30 40 ms

débit réception entre 1,10 1,20 mb/s

débit en émission entre 1,10 1,20 mb/s