Re bonjour @fredolerouge , @JuanLucas38
Je viens d'appeler le 3900, et ce que m'a raconté la prétendue "technicienne" me laisse sans voix.
- "Monsieur, votre Livebox a un débit de 38 Mb/s !"
- "Soit, mais moi, je me plains du débit montant qui chute régulièrement et ne me permettant plus l'accès à mes caméras et serveur"
- "Mais monsieur, le débit montant ne vous sert que pour les téléchargements ! Pour vos caméras, c'est du débit descendant !"
Entre autres inepties...
Il m'a été impossible de continuer un tel dialogue, même si madame se prétend être technicienne ! Effarant...
Je rappellerai plus tard, avec l'espoir de "tomber" sur quelqu'un de compétent....
[Edit de 17h45]
A la suite de la réception d'un SMS demandant si mes services avaient été rétablis, j'ai été rappelé par un interlocuteur beaucoup plus compréhensif. Il a fait quelques manipulations à distance, le débit montant était remonté à 9 Mb/s.
J'en ai profité pour lui parler des remplacements de compteurs électriques par des Linky : il n'a pas nié les perturbations qui pouvaient en résulter et éventuellement lancer une expertise !
Hélas, les manipulations de cette fin de matinée n'ont pas tenu, le débit montant est retombé à 3 Mb/s... ce qui est bien loin des 11 à 12 Mb/s constatés avant l'apparition de ces ennuis.
Orange doit rappeler samedi après midi, je vais patienter jusque là.
Cordialement, mg36
