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[#1]

Bonjour,

J'ai plusieurs connexions sur ma box, en wifi ou en filaire. Je suis en VDSL et la box me dit que j'ai un debit de 27.5Mo / 4Mo.

Un technicien m'avait déjà dit que c'était peu pour de la VDSL, mais peu importe.

J'ai remarqué que quand je télécharge une mise à jour d'un jeu, cela fait ralentir tous les postes. C'est-à-dire que je ne peux pas regarder Netflix en UHD sur ma télé, quand je télécharge la mise à jour d'un jeu sur mon PC, alors que ça download à 3Mo.

Est-ce un probleme de configuration ou c'est la box qui gère mal ? svp ?

Merci de vos réponses.

[#2]

salut @DrEf15 

peu, en effet, mais surtout pas forcément normal

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

sachant que ce n'est pas la configuration qui pose problème, mais le logique partage de bande passante

et bien sur le débit de ta connexion, d'où mon étonnement devant ce que tu nous donnes (et ce ne sont pas des Mo/s mais des Mbits/s)

[#3]

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 4 octobre 2019, 08 h 26 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 15 j 12 h 29 m 15 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 4185 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 28597 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.7 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 27
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1

Affaiblissement théorique :

14.48 dB

Caractéristiques du central laque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL :NRA compatible ADSL Max :NRA compatible ADSL2+ :NRA compatible ReADSL :

POIT-1

non

1350

oui

oui

oui

oui

Débit descendant VDSL2 :

28.6 Mb/s (3661 ko/s)

Voilou

[#4]

Bonsoir @DrEf15 

@fredolerouge 

Il manque le nom du NRA sans lui impossible d'aller plus loin dans l'analyse.

Retournes sur degrouptest et regarde dans Informations Détaillées il doit y avoir le nom du NRA.

[#5]

Etat de la ligne :

Code Commutateur Local :

ACTIF

16097RIC

A part ça il n'y a pas d'autres noms que Poit-1

[#6]

@DrEf15 

@fredolerouge 

Merci pour l'info.

Donc le NRA est bien dégroupé donc pas de saturation en heures de pointe ce qui est un bon point.

Malgré quelques erreurs la synchro est tout à faite correcte et conforme à ce qu’elle doit être.

A propos des erreurs et de la marge au bruit un peu basse, le VDSL est très exigeant au niveau de la qualité de la desserte domestique.

On te conseille vivement de faire le tour de celle ci en suivant cette liste :

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1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchronisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

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