Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Débit ne correspond pas au contrat

Rumo
contributeur
410  

Débit ne correspond pas au contrat

Je suis passé de la fibre live play depuis 2016 débit 200Mo à la fibre live up (live 4 et décideur uhd) pour profiter du débit à 1Gb. Rien n'a changé, toujours à 200 Mo ! Souci technique ou ARNAQUE ??
2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
356  

Re: Débit ne correspond pas au contrat

@Rumo 

 

la modification n'est peut être pas encore faite

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
350  

Re: Débit ne correspond pas au contrat

Bonjour @Rumo 

 

La fibre c'est comme pour le VDSL il y a un délai de mise en place comme l'a dit @melet39 .

 

Compter environ 1 semaine.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752963 membres inscrits 🧡

4272 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne