Débit passe soudainement de 36 Mbps à 1.5 Mbps

[alross]

J'ai redémarré la livebox, rien n'y fait. La box affiche 38 Mbps/10Mbps, mais les tests montrent 1-2 Mbps/8Mbps. La vitesse est donc plus grande en montant qu'en descendant. 

Que faire?

[JuanLucas38]

Bonsoir @alross 

Quels test ?

Avec quoi ?

Comment ?.

Si ce sont des test de débit avec Speedtest ou autres Nperf etc.... ils ne sont représentatifs que dans les conditions suivantes :

- PC démarré en Mode sans échec avec prise en charge du réseau.

- Aucun appareil connecté en WIFI

- Le décodeur TV en veille ou éteint.

- Aucun appareil branché en Ethernet, il faut les débrancher et les rebrancher après le test.

Et pour comprendre un peu mieux ce qui peut se passer suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge :

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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