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J'ai fait le test !!!! voilà le résultat car je ne sais pas qu'est ce que ça veut dire. merci

Débit descendant : 8,30        ; débit montant : 072

Pour l'instant ça marche, mais pourquoi autant de différence dans une journée? 

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Bonsoir giselle43.

8.30Mb/s sait votre débit IP votre débit utilisable en téléchargement ou descendant.

0.76Mb/s sait votre débit montant ou upload.

Cela ne corresspond pas à votre capacité de débit ATM max indiqué par votre LiveBox.

Il éxiste aussi une possible saturation à certaines heures de votre NRA pouvez vous nous communiquer son code pour vérification.

voir ce lien : éligibilité de ligne

Exemple ci-dessous :

Longeur de ligne, calibre, affaiblissement arcep,voir exemple ci-dessous :

Bien masquer votre numéro de téléphone uniquement.

Début exemple :

Votre débit descendant maximum est estimé à 25,79 Mbits avec la technologie VDSL2.

Cette ligne a un affaiblissement de 16,25 dB lié à la distance de 983 mètres qui la sépare du central de VILLEFONTAINE (38553VIL). Elle est composée d'une portion de 983 mètres de câble de cuivre (0,4 mm) .

Fin de l'exemple.

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ma live_box a été changé depuis peu, elle marche bien mais voila le résultat du test :

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Bonsoir giselle43.

Ont va attendre la validation par un modérateur de votre post, car pour l'instant je ne peut consulter votre image.

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C'est dommage car ce matin ce doit être encore plus réduit !!!! c'est impossible de continuer comme cela.

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Bonjour giselle43.

Merci pour votre réponse votre image est consultable.

Votre ligne est courte ce qui est une bonne chose.

Votre NRA ne peut pas être saturé vu sont équipements.

Si possible si vous avez une prise DTI  pouvez vous brancher dessus.

Cela pourra éliminer un problème sur votre installation privative.

Je vous conseille d'utiliser uniquement la liaison Ethernet et de désactivé votre WIFI dans votre LiveBox.

et de tester dans l'état pour constater si amélioration.

Néanmoins, pour lever un doute, pouvez-vous poster les paramètres de votre LiveBox.

Voir ci-dessous methode pour LiveBox Play :

Comme vous avez poster sur le POST de Hellborg j'ai pris ses données LiveBox Pour les vôtres.

Vous est-il possible d'afficher comme la fait Hellborg en début de page vos données LiveBox :

Type de connexion : ADSL/VDSL.

Débit de synchronisation.

Marge au bruit.

Erreurs.

Taper http://192.168.1.1/ puis admin en mot de passe.

Puis cliquer sur l'onglet assistance.

Puis dans la colonne de gauche dans information système.

Puis sur l'onglet DSL.

Posté les infos de la page ici merci.

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C'est franchement de plus  en plus pénible, exsite-t-il un moyen sur ce forum pour demander à l'opérateur à quoi il joue avec l'état des lignes? J'ai fait tous les tests possibles, avec toutes les configurations possibles (je m'y connais quand même un peu en informatique), il n'y a aucun  changement.

Cette semaine , homis pendant quelques heures en début de semaine, le débit descendant n'a pas dépassé les 300ko/s (au lieu des 1.6Mo/s précedemment), et le débit ascendant plafonne à 50ko. J'utilise skype pour des raisons professionelles, je n'ai pas pu l'utiliser cette semaine sans être constamment coupé, ou alors je conditions étaient desastreuses. 

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Pour moi c'est trop compliqué de faire tous ces test.... à 70 ans je me suis mis à l'ordi assez tard mais si j'étais un peu plus débrouillarde je changerais d'opérateur car si je n'ai pas plus de débit au moins je paierais moins cher !!!

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Bonjour giselle43.

Il est vrai qu'il n'est pas toujours simple de si retrouver.

Je me mets bien à votre place.

Si un membre de votre famille peut vous aider cela peut être une solution.

Sinon voir directement avec Orange au 3900 ou ici si un AT Orange vient vous prendre en charge éventuellement.

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effectivement je peux demander à mes enfants (tous à au moins 300 km) mais ce n'est pas normal, je verrais à leur prochaine visite car pour l'instant ils ont leur travail. merci de ce soutien mais qui ne résoud en rien les problèmes. C'est difficile de se faire aider par orange car c'est difficile de les joindre et quand il a fallu changer la live-box alors que la panne ne venait pas de là cela a été un vrai roman.