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[#1 · Accepted solution]

salut @Sylvinho

@PhilDur

box qui se fige, redémarrages, il est possible que ce soit la box qui soit défectueuse

quoi qu'il en soit, si tu as fait le nécessaire sur ta desserte, direction l'assistance en leur précisant qu'au delà de la baisse de débit, il y a des soucis avec la box en leur détaillant les problèmes rencontrés

[#2]

Bonjour,

Désolé pour le temps de réponse.

D'accord je pense que je vais rappeler une nouvelle fois l'assistance en espérant qu'après 2 appels ils fassent autre chose que me demander de la redémarrer.

Du coup j'ai passé ma tv en cable plutôt que d'être sur la tv d'orange j'aurais déjà un meilleur débit au quotidien.

Merci beaucoup pour votre aide.

[#3]

Bonjour @Sylvinho 

Merci de nous  communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B