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[#1]

Bonjour,

Je reviens vers vous afin de vous faire part de la suite de mon affaire.

J'ai donc contacté le 3900, j'ai eu un télé-conseiller qui tant bien que mal, a fini par me dépecher un technicien pour ce mercredi, je n'ai pas vraiment pu expliquer mon problème, j'ai été expédié assez vite.

Cette personne a réalisé une re-synchronisation pour tester mon débit, je suis donc passé de 8,5 Méga à 9,2 Méga, il/elle m'a demandé si cela me convenait, je lui ai expliqué que au vu des caractéristiques "théoriques" de ma ligne, je souhaitais avoir mieux, il/elle n'a pas su trop quoi me répondre. Il/elle a soulevé l'hypothèse d'une ligne instable, ou avec des éléments perturbateurs puis en a conclu par établir un RDV à mercredi matin.

J'espère juste que le technicien me contactera lorsqu'il passera voir l'installation extérieure pour que je lui explique la situation.

Voilà voilà.. J'espère revenir bientôt vers vous avec de bonnes nouvelles,

Cordialement

[#2]

Bonsoir.

Si vous avez un rdv, le tech est sensé vous appeler avant son inter.

A ce moment, rien ne vous empeche de lui signifier ce boitier ouvert, source probable d'oxydation sur les câbles.

En étant à 600m (probablement en 4/10) vous devriez tourner à 45/50 Méga minimum.

Je suis dans votre configuration (50m de plus) et j'ai 43 Méga.

[#3]

Bonjour à vous !

Le technicien est passé ce mercredi dernier, il a donc refait le câblage dans la boite de dérivation à l'extérieur, et l'a refermé. Il m'a également décâblé les fils de la prise téléphone pour ne laisser que les fils de base.

Au final, le débit à doublé !

Merci de vos réponses, à une prochaine

Cordialement

[#4]

Bonsoir.

Encore une affaire de classée :smileywink:

Merci pour le retour et bon surf...