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Débit upload est très bas
Bonjour,
J'ai un problème insupportable ci-dessous. J'ai branché directement le câble sur mon ordinateur, et j'ai trouvé le débit ascendant 0.33mb/s . Impossible à travailler avec cet offre FIBRE. Pouvez vous me guider pour résoudre ce problème? J'ai déjà tester réinitialisé le box
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Re: Débit upload est très bas
Bonjour @Vconcept
pour vérification
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
cdt
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Re: Débit upload est très bas
Bonjour @Vconcept
Avant d'appeler à la garde:
Tu fais le Speedtest via navigateur de ton PC...!!!.
- fais le test via l'appli Speedtest installée dans ton PC et test via appli directement.
Pour PC windows: https://www.speedtest.net/fr/apps/windows
Existe aussi pour mac.
PC connexion directe à la livebox avec câble cat 6 ou 7 (pas via CPL ni gadget de ce genre)
- PC windows de préférence en mode sans échec.
- Wifi désactivé sur ta livebox, et tout autre terminal ethernet déconnecté.
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Débit upload est très bas
Merci à toi pour ce conseil. Je vais essayer votre solution
Objet | Auteur | Envoyé | |
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08/11/2021 12h20 | |||
25/11/2017 10h36 | |||
07/06/2018 0h17 | |||
05/12/2023 17h30 | |||
26/02/2025 21h24 |